網(wǎng)上掛號的途徑有很多,比如可以在醫(yī)院的小程序或者官方網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上掛號,也可以在醫(yī)院的APP進(jìn)行網(wǎng)上掛號。通常為了確保就診信息的準(zhǔn)確性所以掛號時(shí)要求實(shí)名制,所以需要使用患者本人的身份信息。目前各大醫(yī)院只要是可以在網(wǎng)上掛號的,都能用身份證號掛號,部分情況下也可以直接拍攝身份證照片。
患者在建檔時(shí)注意以下幾項(xiàng)內(nèi)容:
1、姓名:
要確保建檔時(shí)的名字與患者身份證上的名字相同,不可用同音字。
2、身份證號:
因?yàn)樯矸葑C是在社會(huì)中識別身份的重要證明文件,每個(gè)患者的身份證號都與別人不同,寫錯(cuò)后會(huì)導(dǎo)致信息完全錯(cuò)誤,因此要確保身份證號完全一致。
3、手機(jī)號:
手機(jī)號是聯(lián)系患者的重要方式,寫錯(cuò)號碼可能會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院聯(lián)系不到患者,因此也要注意。
如果是在醫(yī)院線下建檔的,在網(wǎng)上預(yù)約掛號后發(fā)現(xiàn)有資料錯(cuò)誤,可以去醫(yī)院線下改資料。
但如果是線上建檔的,網(wǎng)上預(yù)約掛號后改資料可以先自主在預(yù)約掛號平臺(tái)點(diǎn)開電子健康卡,試著能否改資料。如果不能,建議撥打掛號的平臺(tái)客服熱線,咨詢客服能否幫忙修改,此項(xiàng)目對就診是否有影響。如果客服能幫忙修改,可以讓客服幫忙修改,如果客服無修改權(quán)限,咨詢客服解決辦法。如果醫(yī)院線上建檔后在網(wǎng)上掛號后不支持改資料,此時(shí)可以先取消當(dāng)前預(yù)約掛號,再使用正確的資料建檔,然后重新預(yù)約掛號。
按出診時(shí)間一定預(yù)約到專家號嗎? 取到號的專家一定會(huì)按時(shí)出診嗎?
一般是可以的,但如果專家出診時(shí)間有調(diào)整,或者臨時(shí)停診而沒有在掛號系統(tǒng)及時(shí)更新,可能會(huì)出現(xiàn)預(yù)約提交后取號失敗的情況發(fā)生。
取到號情況下,專家基本會(huì)按時(shí)出診,也不排除專家臨時(shí)有事,不能按時(shí)出診,但這種情況很少出現(xiàn)。這時(shí)可以考慮換其它專家,或取消此次約號,具體情況要視醫(yī)院的實(shí)際情況而定。