很多檢查需要預(yù)約，并且有的檢查不是每天都能做，如果錯過了，可能還要再等一周時間，結(jié)果出來了，還要看專家出診的時間，所以看病的過程不是很多人想象的那樣緊湊，所以一定要做好稍長時間的準備。

經(jīng)常看到外地患兒來北京兒童醫(yī)院就診時在醫(yī)院徘徊多日搞不明白怎么在這家醫(yī)院看病，在咨詢臺問詢也得不到清楚的指引，問了幾次就不敢再問了，提醒大家不要怕人家煩，一定要多問，問清楚，千萬不要因為這個耽誤了孩子的病情，也會節(jié)省一定的費用。如果在就診時遇到不公正的待遇或困難建議去醫(yī)院專門設(shè)立的投訴中心求助，投訴中心在醫(yī)院咨詢臺，有專人負責(zé)幫助病人協(xié)調(diào)遇到的問題。

平臺掛號預(yù)約，如果預(yù)約成功，將會收到預(yù)約成功的短信通知。如果未能收到預(yù)約成功通知，則很可能是預(yù)約失敗，也有可能是預(yù)約成功了，但是沒有成功收取到短信。您可以撥打服務(wù)商/醫(yī)院的服務(wù)熱線電話進行核實。預(yù)約成功后，請您帶齊資料，按時就診(一般需要提前30分鐘到醫(yī)院取號，具體以醫(yī)院或服務(wù)商的的短信通知為準);

超過醫(yī)院規(guī)定時間未報道者，系統(tǒng)將自動撤銷預(yù)約訂單，并且記違約一次，已支付的掛號費用亦不會退還;如果您無法按時前往就診，請務(wù)必在服務(wù)商/醫(yī)院規(guī)定的時間內(nèi)取消訂單，超過規(guī)定的時限，將不能取消訂單。請您務(wù)必知曉并接受醫(yī)生有可能會因為突發(fā)情況而臨時停診，一般服務(wù)商/醫(yī)院會提前發(fā)送短信通知，但亦有可能會出現(xiàn)來不及通知的情況。