網(wǎng)上預(yù)約:一些大型醫(yī)院以及公立醫(yī)院都開設(shè)了網(wǎng)上預(yù)約功能,可以在家庭或辦公室中預(yù)約掛號(hào),避免排隊(duì)等待。
撥打?qū)>€:有些醫(yī)院會(huì)針對(duì)常見疾病設(shè)置專門的預(yù)約電話,通過撥打該電話可以預(yù)約掛號(hào)。如果醫(yī)院沒有設(shè)置專線,也可以直接聯(lián)系醫(yī)院前臺(tái)或?qū)iT的掛號(hào)部門進(jìn)行預(yù)約咨詢。
手機(jī)短信預(yù)約渠道與手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約醫(yī)院,都是針對(duì)暫時(shí)遠(yuǎn)離電腦或商務(wù)繁忙的患者,用戶至需發(fā)送特定指令至短信預(yù)約中心,便可迅速完成預(yù)約。在醫(yī)院掛號(hào)處、門診大廳等顯著位置放置本機(jī)器,可極大方便在醫(yī)院就診后的患者直接在醫(yī)院就能預(yù)約下次就診時(shí)間。若患者對(duì)其使用不太熟悉,還可以讓現(xiàn)場(chǎng)的預(yù)約掛號(hào)導(dǎo)診員協(xié)助完成。熱線電話預(yù)約主要為了方便年紀(jì)較大,或不熟悉電腦操作的中老年患者。他們可以撥打熱線電話預(yù)約掛號(hào),由客服人員協(xié)助其注冊(cè)、及預(yù)約。
國(guó)內(nèi)有許多實(shí)施預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的醫(yī)院,以及從事相關(guān)服務(wù)的公司,但在系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、管理的制度化、使用的方便化等許多方面都存在缺陷,甚至部分個(gè)人或團(tuán)體以此作為巨額利潤(rùn)的源泉。為此,預(yù)約掛號(hào)服務(wù)不僅沒有方便病人就診、提升醫(yī)院管理水平,相反,還為許多病人和醫(yī)院工作者所反感。
隨著市場(chǎng)管理越來越先進(jìn),掛號(hào)的方法也有所改變,那么現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)和預(yù)約有什么區(qū)別呢?1、辦理的地點(diǎn)不同,現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)需要到掛號(hào)現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)排隊(duì),而預(yù)約可以通過網(wǎng)上操作,不需要到達(dá)指定地點(diǎn)辦理。2、辦理的時(shí)間不同,現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)一般當(dāng)天就可以排上號(hào),立刻進(jìn)行事務(wù)處理,而預(yù)約通常是掛隔天的號(hào),當(dāng)天不能進(jìn)行事務(wù)處理。如果提前預(yù)約隔天的號(hào),那么會(huì)比隔天現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)要快一些,更加方便。如果事情較急,建議現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)。