作為汽車生產(chǎn)的兩大基地之一,美國三大汽車公司(通用汽車、福特和克萊斯勒)于1994年開始采用QS-9000作為其供應(yīng)商統(tǒng)一的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn);同時另一生產(chǎn)基地,歐洲特別是德國均各自發(fā)布了相應(yīng)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),如VDA6.1、AVSQ94、EAQF等。
ISO/TS16949:2002的審核,由從單一的要素的審核轉(zhuǎn)變成一個過程的審核。一個過程的審核將把重點(diǎn)放在以用戶為中心。它是根據(jù)用戶的要求來評估廠家的活動,圍繞用戶的滿意度來衡量廠家的表現(xiàn)。另外,三大汽車制造商,對其供應(yīng)商都提出了產(chǎn)品的特別要求,而 ISO/TS16949:2002的審核,也包括了對滿足這些要求的過程審核。
在正式申請ISO9001認(rèn)證之前,企業(yè)需要進(jìn)行內(nèi)部審核,以評估質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況。內(nèi)部審核由內(nèi)部審核員組成,他們會對質(zhì)量管理體系的各個方面進(jìn)行細(xì)致的檢查,并提出改進(jìn)建議。此外,企業(yè)還需進(jìn)行管理評審,以確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)適應(yīng)性和有效性。管理評審是由高層管理人員參與的會議,他們會對質(zhì)量目標(biāo)和管理體系進(jìn)行評估,并做出決策以改進(jìn)和優(yōu)化體系。
通過ISO9001認(rèn)證的企業(yè),不僅能夠提高質(zhì)量管理水平,降低質(zhì)量成本,還能提高客戶滿意度和績效。這一認(rèn)證有助于企業(yè)樹立良好的品牌形象,提升市場競爭力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時,ISO9001認(rèn)證也是企業(yè)參與國際競爭、拓展國際市場的重要通行證。