推廣實名制預約服務

《意見》要求，公立醫(yī)療機構不得與任何社會中介機構合作開展向患者收取費用的預約掛號服務。在預約掛號時要推廣采取實名制方式。

醫(yī)療機構與社會中介機構合作開展預約掛號服務的，要盡快提出整改意見，進行清理。

在實名制掛號的基礎上，掛號預約系統(tǒng)還要加快與公安部門的身份證系統(tǒng)對接，并且在就診時由醫(yī)生核對病人身份信息，徹底杜絕號販子。

1、電腦上網(wǎng)預約電腦日益普及，絕大多數(shù)家庭都安裝了電腦。網(wǎng)絡預約方式主要針對中青年的患者。這些患者大都掌握了電腦上網(wǎng)的基本操作技能，因而能很方便的進行上網(wǎng)預約。

2、手機上網(wǎng)預約

主要針對暫時遠離電腦或商務繁忙的患者，只要他拿出手機輕按幾鍵，訪問WAP預約掛號網(wǎng)址，便可迅速完成預約。

3、手機短信預約

該預約渠道與手機上網(wǎng)預約醫(yī)院，都是針對暫時遠離電腦或商務繁忙的患者，用戶至需發(fā)送特定指令至短信預約中心，便可迅速完成預約

4、自助預約機預約

在醫(yī)院掛號處、門診大廳等顯著位置放置本機器，可極大方便在醫(yī)院就診后的患者直接在醫(yī)院就能預約下次就診時間。若患者對其使用不太熟悉，還可以讓現(xiàn)場的預約掛號導診員協(xié)助完成。

5、熱線電話預約

主要為了方便年紀較大，或不熟悉電腦操作的中老年患者。他們可以撥打熱線電話預約掛號，由客服人員協(xié)助其注冊、及預約。

掛號前準備工作：

選好醫(yī)院后可提前下載醫(yī)院APP、關注院方微信公眾號及小程序，通過醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾號或小程序、醫(yī)院電話等，咨詢、了解醫(yī)院的掛號規(guī)則和時間。

根據(jù)各家醫(yī)院放號時間，提前設定鬧鐘提醒，并在掛號前，準備好個人信息；如姓名、身份證號碼等，可以復制到剪貼板上，這樣在掛號時可以快速粘貼填寫，節(jié)省時間。

同時，熟悉掛號頁面的布局和填寫方式，可以更快地定位和填寫信息。

先掛綜合科室：

掛號時，可以先掛綜合科室的號，如大內(nèi)科、大外科、骨科、心腦血管科等，并聽從分診人員的安排。

如果是普通疾病，如感冒、發(fā)燒、高血壓等，可先在普通門診做完基本的化驗檢查，只要不是急癥，可以在普通門診。

遇到效果不好或是疑難雜癥，才需要將普通門診的相關檢查做完后，再尋求專家的幫助。

網(wǎng)上掛號平臺以及新媒體平臺，比電話效率高、更便捷，可以讓家人、朋友幫忙同時預約，增加成功率。但是切記請務必使用患者本人的身份信息，不能用其他家屬的身份。