預(yù)約掛號(hào),掛專家號(hào)更是“一號(hào)難求”,這是當(dāng)前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預(yù)約掛號(hào)是各地近年來開展的一項(xiàng)便民就醫(yī)服務(wù),旨在縮短看病流程,節(jié)約患者時(shí)間。這種預(yù)約掛號(hào)大多通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的電話或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,基本上是免費(fèi)或者只收取很少的手續(xù)費(fèi)。由于預(yù)約掛號(hào)需要事先登記患者的信息,并且可以減少在醫(yī)院掛號(hào)窗口排隊(duì)等待之苦,因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境,促進(jìn)“實(shí)名制”的推行,受到了不少患者的肯定和歡迎。
按出診時(shí)間一定預(yù)約到專家號(hào)嗎?取到號(hào)的專家一定會(huì)按時(shí)出診嗎?一般是可以的,但如果專家出診時(shí)間有調(diào)整,或者臨時(shí)停診而沒有在掛號(hào)系統(tǒng)及時(shí)更新,可能會(huì)出現(xiàn)預(yù)約提交后取號(hào)失敗的情況發(fā)生。取到號(hào)情況下,專家基本會(huì)按時(shí)出診,也不排除專家臨時(shí)有事,不能按時(shí)出診,但這種情況很少出現(xiàn)。這時(shí)可以考慮換其它專家,或取消此次約號(hào),具體情況要視醫(yī)院的實(shí)際情況而定。
醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)是指醫(yī)院利用固定電話,網(wǎng)站,手機(jī),短信等渠道方便患者預(yù)約看病所用系統(tǒng)。
醫(yī)院提供有利于患者進(jìn)行就醫(yī)咨詢,提前安排就醫(yī)計(jì)劃,減少候診時(shí)間,也有利于醫(yī)院提升管理水平,提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量,降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
4.就診時(shí)段,也有講究 醫(yī)療機(jī)構(gòu)周一、周二的門診量往往,周四、周五全天及周六上午會(huì)相對(duì)少一些;之中,約有三分之二的患者會(huì)集中在上午看病,每天上午8:00開診后的兩個(gè)多小時(shí)內(nèi)患者集中。 為減少等候時(shí)間,患者可以避開高峰時(shí)段,選擇近周末的中午或下午就診。尤其是慢性病患者定期復(fù)查或配藥,下午就診更便捷;新發(fā)且不嚴(yán)重的疾病,首診往往是為了明確病因,患者盡可能選擇下午。對(duì)于部分可能需要空腹抽血的患者(如血脂、血糖),建議預(yù)約上午門診;有些慢性病患者,也可以選擇就診時(shí)就提前開好下次的抽血化驗(yàn),門診就診前就做好檢查,這樣就診當(dāng)天就有充足的時(shí)間,不用擔(dān)心報(bào)告遲遲未出。