認證是市場經(jīng)濟條件下加強質(zhì)量管理的制度，是由第三方認證機構通過評審，頒發(fā)公示證書，以證明其產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量、管理績效、人力資源等相應的地方符合相關標準和技術規(guī)范的程度。我國目前認證的類型主要分為：產(chǎn)品質(zhì)量認證、管理體系認證、服務認證。

產(chǎn)品質(zhì)量認證分為：CCC國家強制性認證;有機產(chǎn)品認證，綠色食品，綠色產(chǎn)品認證等。

管理體系認證分為：ISO 9001質(zhì)量管理體系認證;ISO 14001環(huán)境管理體系認證;ISO 45001職業(yè)健康管理體系認證;ISO 27001信息管理體系認證;HACCP食品控制體系認證等。(ISO體系認證都屬于此類)

服務認證包含我們常見的商品售后服務評價體系(有機構也叫五星服務或者其他星級服務認證),另外還有很多針對其他行業(yè)的服務認證，如物流服務認證、物業(yè)管理服務認證、汽車維修服務認證等等。服務認證的側重主要是企業(yè)針對售后或者行業(yè)服務流程方面的客戶滿意度是否達標。是基于顧客感知，關注組織質(zhì)量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，其本質(zhì)屬性是“傳遞信任、服務發(fā)展”。

產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量管理體系認證的相同之處：

1、產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量管理體系認證都具有獨立的第三方質(zhì)量認證的相同認證特征。

2、申請認證方都必須具有提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力。

產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量管理體系認證的不同之處：

1、認證對象不同質(zhì)量管理體系認證與產(chǎn)品認證主要的區(qū)別是認證的對象不同。產(chǎn)品認證的對象是特定產(chǎn)品，既要對產(chǎn)品做型式試驗，以確定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合指定標準要求，又要對組織的質(zhì)量管理體系進行評定，評定組織是否具有質(zhì)量保證能力，能否持續(xù)穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品。而質(zhì)量管理體系認證的對象是組織的質(zhì)量管理體系，僅評價組織的質(zhì)量管理能力是否達到認證依據(jù)標準的要求。

2、證書和標志的使用不同企業(yè)通過質(zhì)量管理體系認證僅證明其質(zhì)量管理水平達到了相應的認證依據(jù)標準的要求，并不能證明企業(yè)的每批產(chǎn)品都是合格的，所以質(zhì)量管理體系認證證書只能用于企業(yè)宣傳，不能用在企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品上。質(zhì)量管理體系認證不能使用認證標志。而產(chǎn)品認證的對象是特定的產(chǎn)品，企業(yè)通過產(chǎn)品認證即證明其產(chǎn)品是滿足相應產(chǎn)品標準要求的，所以企業(yè)除可將產(chǎn)品認證證書用于宣傳外，還可根據(jù)認證機構的要求在通過認證的產(chǎn)品上使用認證標志。如果您有企業(yè)認證方面的問題，歡迎咨詢我們150--3403--9810。