數(shù)字化變革和機(jī)遇
在數(shù)字化的浪潮中，實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)機(jī)構(gòu)正站在一個(gè)前所未有的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。實(shí)驗(yàn)室通過(guò)引入智能化信息技術(shù)、自動(dòng)化設(shè)備和智能化管理系統(tǒng)，提升實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)營(yíng)效率、數(shù)據(jù)分析能力和客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。然而，實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)機(jī)構(gòu)正迎來(lái)前所未有的變革機(jī)遇。在全球經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)背景下，檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)持續(xù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化升級(jí)、市場(chǎng)規(guī)范化以及監(jiān)管效能的提升。
應(yīng)對(duì)策略
通過(guò)集成化的盛元廣通LIMS系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)樣品管理、數(shù)據(jù)處理、報(bào)告生成等全流程自動(dòng)化。減少人工操作，降低錯(cuò)誤率，確保每個(gè)實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的運(yùn)行。從檢測(cè)業(yè)務(wù)受理、樣品流轉(zhuǎn)到實(shí)驗(yàn)室結(jié)果錄入、報(bào)告簽發(fā)，實(shí)現(xiàn)了的線上化操作。
通過(guò)信息化手段有效杜絕了無(wú)證人員上崗、設(shè)備逾期未檢、標(biāo)準(zhǔn)試劑過(guò)期使用等傳統(tǒng)線下違規(guī)行為，構(gòu)建起一道堅(jiān)固的“假報(bào)告”防線。打造便捷的在線服務(wù)平臺(tái)和移動(dòng)端應(yīng)用，客戶(hù)可以實(shí)時(shí)查詢(xún)檢測(cè)進(jìn)度、下載報(bào)告、提交反饋。
通過(guò)自動(dòng)化有效避免了由于溝通不暢、信息孤島所導(dǎo)致的工作延誤和內(nèi)耗，激發(fā)了機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新活力和執(zhí)行力。這使得機(jī)構(gòu)在面對(duì)復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)時(shí)，能夠迅速響應(yīng)，靈活應(yīng)對(duì)。盛元廣通檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)以其獨(dú)特的技術(shù)框架和的功能布局，為企業(yè)提供了一個(gè)綜合的數(shù)字化服務(wù)方案。
自動(dòng)化與智能化功能特色
一、人員管理
實(shí)驗(yàn)室需構(gòu)建的人員技術(shù)檔案管理系統(tǒng)，清晰界定管理者、授權(quán)簽字人員、質(zhì)量監(jiān)管者、采樣專(zhuān)員、檢測(cè)技術(shù)人員、報(bào)告編纂人員、設(shè)備維護(hù)管理員、設(shè)施管理專(zhuān)員、質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)行者、內(nèi)部審計(jì)員、樣品保管員及檔案管理專(zhuān)員等各崗位職責(zé)與要求。各崗位人員需具備必要的職業(yè)背景、明確的權(quán)責(zé)劃分、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及的技術(shù)實(shí)力。此外，定期的人員培訓(xùn)與考核機(jī)制，旨在持續(xù)提升人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與技術(shù)層次。技術(shù)檔案的設(shè)計(jì)需注重便捷查閱與實(shí)時(shí)更新，以保障人員信息的無(wú)誤與覆蓋。
二、設(shè)備管理
實(shí)驗(yàn)室設(shè)備需執(zhí)行嚴(yán)格的驗(yàn)收流程，涵蓋外觀細(xì)致檢查、性能測(cè)試及功能有效驗(yàn)證等環(huán)節(jié)。為確保設(shè)備的度與穩(wěn)定性，制定并執(zhí)行定期的設(shè)備校準(zhǔn)與維護(hù)計(jì)劃，并詳盡記錄每次校準(zhǔn)的日期、結(jié)果及維護(hù)概況。同時(shí)，建立詳盡的設(shè)備管理檔案，涵蓋設(shè)備名稱(chēng)、型號(hào)規(guī)格、制造商信息、購(gòu)置日期及當(dāng)前使用狀況等關(guān)鍵信息。設(shè)備管理檔案的維護(hù)需便于快速檢索與實(shí)時(shí)更新，以確保設(shè)備信息的準(zhǔn)確無(wú)誤與詳盡。
三、耗材管理
實(shí)驗(yàn)室根據(jù)檢測(cè)需求選擇合格的供應(yīng)商，如試劑、消耗品及標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)等。收到耗材后，應(yīng)檢查其包裝、數(shù)量和有效期，確保與采購(gòu)訂單一致，耗材按照其類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)儲(chǔ)存，且每類(lèi)物資均都配備清晰明確的標(biāo)識(shí)，建立耗材使用記錄系統(tǒng)，記錄耗材的領(lǐng)用、使用和剩余情況。定期檢查耗材的庫(kù)存，避免過(guò)期或短缺。建立耗材報(bào)廢和處置流程，通過(guò)系統(tǒng)跟蹤耗材的采購(gòu)、使用、存儲(chǔ)和報(bào)廢全過(guò)程，提高管理效率。
四、樣品接收與管理
在接收樣品環(huán)節(jié)，送樣者需填寫(xiě)“檢測(cè)申請(qǐng)表”或“檢測(cè)委托書(shū)”，詳細(xì)列明樣品編號(hào)、委托單位、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、樣品名稱(chēng)、檢測(cè)類(lèi)型、樣品來(lái)源及特性等關(guān)鍵信息。實(shí)驗(yàn)室需仔細(xì)檢查樣品的包裝和狀態(tài)，確保樣品滿(mǎn)足檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，并核實(shí)樣品與“檢測(cè)委托書(shū)”的一致性。
為確保樣品的可追溯性，原則上每份樣品賦予一個(gè)獨(dú)特的編號(hào)。樣品編號(hào)可以由年份、樣品類(lèi)型標(biāo)識(shí)和序號(hào)構(gòu)成，或由實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)自動(dòng)生成。樣品的識(shí)別包括的編號(hào)和樣品在不同檢測(cè)階段（如待檢、檢測(cè)中、檢測(cè)完成、留樣）的標(biāo)記。
樣品存放于專(zhuān)門(mén)的樣品儲(chǔ)存區(qū)域，由專(zhuān)職的樣品管理員負(fù)責(zé)管理，嚴(yán)格控制人員進(jìn)出。樣品儲(chǔ)存環(huán)境應(yīng)保證、無(wú)腐蝕性、清潔干燥且通風(fēng)良好，并配備溫濕度監(jiān)控設(shè)備。對(duì)于需要在特定條件下儲(chǔ)存的樣品，嚴(yán)格監(jiān)控環(huán)境參數(shù)，并定期記錄。
檢測(cè)任務(wù)分配與流程管理
實(shí)驗(yàn)室根據(jù)“檢測(cè)委托書(shū)”分配檢測(cè)任務(wù)，明確檢測(cè)內(nèi)容、方法和要求。實(shí)驗(yàn)室使用“檢測(cè)任務(wù)流轉(zhuǎn)表”來(lái)傳遞任務(wù)信息，確保檢測(cè)任務(wù)能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給相關(guān)檢測(cè)人員。采用電子化流轉(zhuǎn)，以提升效率并減少資源消耗。
對(duì)照“檢測(cè)委托書(shū)”或“檢測(cè)任務(wù)流轉(zhuǎn)表”，核實(shí)樣品編號(hào)、名稱(chēng)、狀態(tài)、數(shù)量等信息的準(zhǔn)確性。確認(rèn)檢測(cè)人員是否已經(jīng)接受過(guò)相關(guān)項(xiàng)目培訓(xùn)，并具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。檢查檢測(cè)設(shè)備是否處于良好狀態(tài)，所需的配件或系統(tǒng)是否完備，以及檢測(cè)所需的耗材是否充足且在有效期內(nèi)。同時(shí)，確認(rèn)檢測(cè)環(huán)境是否滿(mǎn)足檢測(cè)方法的要求，例如溫度、濕度等條件。
依據(jù)檢測(cè)規(guī)程或標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整設(shè)備至規(guī)定狀態(tài)。按照規(guī)定操作執(zhí)行檢測(cè)，并記錄原始檢測(cè)數(shù)據(jù)。若檢測(cè)過(guò)程中出現(xiàn)異常，應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查、分析原因，并采取相應(yīng)措施。
對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，以滿(mǎn)足終結(jié)果的需求。整理方法可能因檢測(cè)項(xiàng)目和設(shè)備的不同而有所差異。可以將數(shù)據(jù)處理方法編制成作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)委托方需求編制檢測(cè)報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包含明確的結(jié)論和必要的解釋。實(shí)驗(yàn)室需確保檢測(cè)報(bào)告的準(zhǔn)確性和可靠性，并對(duì)其內(nèi)容負(fù)責(zé)。
檢測(cè)報(bào)告發(fā)布后，留樣樣品按照規(guī)定期限保存，以便復(fù)檢或仲裁。對(duì)于留樣期滿(mǎn)的客戶(hù)委托樣品，按照客戶(hù)指示進(jìn)行處理。對(duì)于需要監(jiān)督處理的樣品，樣品管理員必須按照規(guī)定程序進(jìn)行監(jiān)督處理，防止對(duì)環(huán)境造成污染或危害。
盛元廣通檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)如同一位智慧的管家，將各分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程緊密地串聯(lián)起來(lái)。該平臺(tái)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的資源，包括人員、設(shè)備、耗材、樣品、檢測(cè)流程等方面進(jìn)行集中且細(xì)致的管理，確保信息的透明度。它利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策機(jī)制，實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)構(gòu)的運(yùn)作狀況，快速識(shí)別并預(yù)警潛在的“虛假報(bào)告”，從而增強(qiáng)中心的可靠性，并確保中心的運(yùn)作如同一臺(tái)精密的機(jī)械，且有序。