在當(dāng)今市場(chǎng)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，市場(chǎng)調(diào)研已成為企業(yè)商業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、定位和有效決策起著至關(guān)重要的作用。市場(chǎng)調(diào)研作為企業(yè)制定戰(zhàn)略、優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要工具，其方法的選擇和運(yùn)用直接影響著調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。在眾多市場(chǎng)調(diào)研方法中，定量調(diào)研和定性調(diào)研是為常見(jiàn)的兩種，它們?cè)诜椒?、?shù)據(jù)形式等方面存在顯著差異，適用于不同的調(diào)研場(chǎng)景和目的。

上書(shū)房信息咨詢(xún)公司，憑借其17年的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過(guò)地產(chǎn)、物業(yè)、快消、制造、學(xué)校、政府等多個(gè)領(lǐng)域的世界500強(qiáng)、中國(guó)500強(qiáng)知名企業(yè)，數(shù)量超過(guò)1000家。公司擁有一支專(zhuān)業(yè)化的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，對(duì)定性調(diào)研和定量調(diào)研有著深入的研究和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)不同的客戶(hù)需求和項(xiàng)目特點(diǎn)，靈活運(yùn)用這兩種調(diào)研方法，為客戶(hù)提供、的市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)。

一、定量調(diào)研與定性調(diào)研的定義

1.定量調(diào)研：定量調(diào)研是一種可通過(guò)數(shù)值化數(shù)據(jù)來(lái)分析和解釋市場(chǎng)現(xiàn)象的研究方法。通常采用樣本調(diào)研，進(jìn)一步經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析來(lái)得出普遍性的結(jié)論。

定量調(diào)研的數(shù)據(jù)通常是結(jié)構(gòu)化的，例如問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等。在市場(chǎng)調(diào)研領(lǐng)域，問(wèn)卷調(diào)查是常用的一種定量調(diào)研方法。

定量調(diào)研主要的是解答“是多少”、“有多少”等問(wèn)題。例如，在滿(mǎn)意度調(diào)查中，詢(xún)問(wèn)“您對(duì)某產(chǎn)品的質(zhì)量滿(mǎn)意度打分是多少？”；在消費(fèi)者調(diào)研中，掌握某品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度有多少等。

2.定性調(diào)研：定性調(diào)研則是一種通過(guò)非數(shù)值化的數(shù)據(jù)來(lái)理解市場(chǎng)現(xiàn)象的研究方法。它通常采用小規(guī)模的樣本，通過(guò)深入的訪(fǎng)談、焦點(diǎn)小組談?wù)摗⒂^察等方式獲取信息。定性調(diào)研的數(shù)據(jù)形式通常是非結(jié)構(gòu)化的，例如訪(fǎng)談?dòng)涗?、觀察筆記、開(kāi)放式問(wèn)題的回答等。

定性調(diào)研更多是探索用戶(hù)動(dòng)機(jī)、態(tài)度和決策過(guò)程的研究，更多是解答“是什么”后的“為什么”問(wèn)題。例如，“今天買(mǎi)了一件衣服”是定量調(diào)研，“今天為什么選擇購(gòu)買(mǎi)衣服”則是定性調(diào)研。

二、定量調(diào)研與定性調(diào)研的區(qū)別

區(qū)別

定量調(diào)研

定性調(diào)研

數(shù)據(jù)形式

數(shù)值化，以數(shù)字形式呈現(xiàn)

（例如：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查得出的百分比、平均值、標(biāo)準(zhǔn)差等）

非數(shù)值化，以文字、圖像或音頻形式呈現(xiàn)

（例如：通過(guò)深度訪(fǎng)問(wèn)得出受訪(fǎng)者意見(jiàn)、態(tài)度和行為描述）

樣本規(guī)模

通常采用大規(guī)模樣本，以確保數(shù)據(jù)的代表性和統(tǒng)計(jì)的可靠性，樣本量通常是幾百到幾千不等

通常采用小規(guī)模樣本，樣本量可能只有幾十人甚至更少

研究目的

主要用于驗(yàn)證假設(shè)、量化市場(chǎng)現(xiàn)象、預(yù)測(cè)趨勢(shì)和進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。例如，了解某一產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、消費(fèi)者滿(mǎn)意度評(píng)分等。

主要用于探索性研究，理解消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)、態(tài)度、行為背后的原因。例如，了解消費(fèi)者對(duì)某一新產(chǎn)品的初步反應(yīng)、品牌認(rèn)知等。

數(shù)據(jù)分析方法

依賴(lài)于統(tǒng)計(jì)工具和方法，結(jié)果通常以圖表、數(shù)據(jù)表格的方式呈現(xiàn)

依賴(lài)于內(nèi)容分析、主題分析、敘事分析等，結(jié)果通常以文字描述、案例研究等形式呈現(xiàn)

三、定量調(diào)研與定性調(diào)研的優(yōu)劣勢(shì)

1.定量調(diào)研

（1）優(yōu)勢(shì)：

1）可量化性：數(shù)據(jù)是數(shù)值化的，將調(diào)研結(jié)果以數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)，以多個(gè)數(shù)據(jù)源總結(jié)趨勢(shì)，可以量化各調(diào)研維度之間的關(guān)系，如相關(guān)性等。

2）大樣本代表性：由于樣本量較大，定量調(diào)研的結(jié)果通常具有較高的代表性，能夠反映整體市場(chǎng)的趨勢(shì)和特征。

3）的統(tǒng)計(jì)分析：定量調(diào)研可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析方法得出的結(jié)論，幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策。

4）單樣本回收速度快：每位受訪(fǎng)者花費(fèi)時(shí)間短，回收速度快。

5）結(jié)果清晰直觀：調(diào)研結(jié)果通常以圖表、百分比等方式呈現(xiàn)，已于展示和查閱，較為清晰明了。

（2）劣勢(shì)：

1）缺乏深度：定量調(diào)研雖然能夠提供大量的數(shù)據(jù)，但往往無(wú)法深入理解消費(fèi)者行為背后的動(dòng)機(jī)和原因。

2）靈活性差：定量調(diào)研通常采用固定的問(wèn)卷或?qū)嶒?yàn)設(shè)計(jì)，難以在調(diào)研過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

3）樣本偏差風(fēng)險(xiǎn)：實(shí)際調(diào)研過(guò)程中，如果樣本選擇不當(dāng)，易導(dǎo)致結(jié)果偏差；受訪(fǎng)者的回答也可能影響數(shù)據(jù)的代表性。

2.定性調(diào)研

（1）優(yōu)勢(shì)：

1）深入理解受訪(fǎng)者：定性調(diào)研能夠通過(guò)深入的訪(fǎng)談和觀察，揭示受訪(fǎng)者行為背后的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和情感，更好地觀察、理解受訪(fǎng)者的需求。調(diào)研人員也能通過(guò)觀察受訪(fǎng)者的表現(xiàn)、表情等獲取更多的信息，洞悉受訪(fǎng)者的真實(shí)想法。

2）靈活性高：定性調(diào)研通常采用開(kāi)放式的訪(fǎng)談或討論，調(diào)研過(guò)程中可以根據(jù)受訪(fǎng)者的回答靈活調(diào)整問(wèn)題，獲取更多有價(jià)值的信息。

3）適合小樣本研究：定性調(diào)研樣本通常在幾十個(gè)以下，不需要大規(guī)模樣本，適合資源有限的項(xiàng)目研究。

（2）劣勢(shì)：

1）難以進(jìn)行量化與比較：定性調(diào)研的數(shù)據(jù)通常以文字、圖像、音頻的方式呈現(xiàn)，難以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，不適合需要量化的指標(biāo)研究。

2）樣本代表性不足：由于樣本量小，定性調(diào)研的結(jié)果通常難以推廣到整體市場(chǎng)，缺乏普遍性。

3）耗時(shí)且單價(jià)成本較高：定性調(diào)研數(shù)據(jù)收集和分析過(guò)程較定量調(diào)研需要更多的時(shí)間，樣本單價(jià)也較定量調(diào)研高。

4）對(duì)調(diào)研人員和受訪(fǎng)者的要求高：定性調(diào)查對(duì)調(diào)研人員和受訪(fǎng)者的要求較高，否則極易影響調(diào)查質(zhì)量。

上書(shū)房信息咨詢(xún)公司作為一家綜合研究咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，集市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)研究、第三方獨(dú)立調(diào)研、政府/公眾咨詢(xún)、項(xiàng)目可行性研究等業(yè)務(wù)于一體。公司由業(yè)界專(zhuān)家和學(xué)術(shù)界師資創(chuàng)建，多年來(lái)，研究團(tuán)隊(duì)不斷積累與創(chuàng)新，已累計(jì)為5000余家各類(lèi)客戶(hù)提供了專(zhuān)業(yè)研究咨詢(xún)服務(wù)，贏得了廣大客戶(hù)的認(rèn)可和支持。公司構(gòu)建了包括政府相關(guān)部門(mén)、主流科研院所、行業(yè)協(xié)會(huì)、自有調(diào)查網(wǎng)絡(luò)等在內(nèi)的立體式調(diào)研渠道，以及科學(xué)、系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)的調(diào)研體系?？偛课挥谏钲?，并在廣州、北京、長(zhǎng)沙、重慶、成都、昆明、香港、新加坡等地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或辦事處，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供、多層次、高質(zhì)量的市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)，助力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做出決策，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。