陪診服務(wù)申請成功后，就診當(dāng)天陪診人員會提前到達(dá)醫(yī)院，在接到患者后協(xié)助患者掛取號，候診，面診，排隊檢查或者排隊取藥等，患者只需等待即可，從而避免患者因為不熟悉醫(yī)院流程而浪費時間。

預(yù)約掛號，掛專家號更是“一號難求”,這是當(dāng)前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預(yù)約掛號是各地近年來開展的一項便民就醫(yī)服務(wù)，旨在縮短看病流程，節(jié)約患者時間。這種預(yù)約掛號大多通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的電話或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，基本上是免費或者只收取很少的手續(xù)費。由于預(yù)約掛號需要事先登記患者的信息，并且可以減少在醫(yī)院掛號窗口排隊等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境，促進(jìn)“實名制”的推行，受到了不少患者的肯定和歡迎。 2016年初開始，北京市在其市屬醫(yī)院推行預(yù)約掛號制度，該制度正在進(jìn)行普及。

預(yù)約掛號的注意事項： 證件信息真實：用戶在預(yù)約掛號時必須填寫真實的姓名、證件號碼和聯(lián)系電話，否則醫(yī)院有權(quán)作廢該用戶的預(yù)約號。 準(zhǔn)時就診：用戶需按照預(yù)約時間準(zhǔn)時到醫(yī)院就診，過時號額不予保留。 攜帶有效證件：就診時，用戶需攜帶有效身份證件和（如適用）。 取消預(yù)約：若用戶需要取消預(yù)約，必須在預(yù)約就診時間前的一 天的23:59前通過醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)予以取消。

熟悉就醫(yī)流程：陪診人員熟悉醫(yī)院的科室分布、掛號繳費流程等，能快速引導(dǎo)患者到達(dá)相應(yīng)科室，避免患者因不熟悉環(huán)境而浪費時間在尋找科室、排隊等環(huán)節(jié)上。

節(jié)省時間和精力：陪診人員可以代為處理各種繁瑣的就醫(yī)流程，如預(yù)約掛號、排隊繳費、拿藥、做各類檢查等，從而節(jié)省患者的時間和精力。