履約保函：是指應(yīng)勞務(wù)方和承包方（申請(qǐng)人）的請(qǐng)求，向工程的業(yè)主方（受益人）所作出的一種履約保證承諾。倘若申請(qǐng)人未能按合同的約定按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成所承建的工程，以及未能履行合同項(xiàng)下的其他義務(wù)，銀行將向業(yè)主方支付一筆不超過擔(dān)保金額的款項(xiàng)。

預(yù)付款保函：又稱還款保函，是指擔(dān)保人（銀行）根據(jù)申請(qǐng)人（合同中的預(yù)收款人，通常情況下是出口商）的要求向受益人（合同中的預(yù)付款人，通常是進(jìn)口商）開立的，保證一旦申請(qǐng)人未能履約或未能全部履約，將在收到受益人提出的索賠后向其返還該預(yù)付款的書面保證承諾。

索賠條款

索賠條件：明確受益人在何種條件下可以向擔(dān)保人提出索賠，通常要求受益人提供證明委托人違約的相關(guān)文件或證據(jù)，如違約通知、仲裁裁決、法院判決等。

索賠期限：規(guī)定受益人提出索賠的有效期限，一般要求受益人在發(fā)現(xiàn)委托人違約后的一定時(shí)間內(nèi)（如 15 天、30 天等）向擔(dān)保人提出索賠，否則擔(dān)保人可能有權(quán)拒絕受理。

索賠方式：說明受益人提出索賠的具體方式，如書面通知、提交索賠文件的地點(diǎn)和方式等。

申請(qǐng)辦理：代表客戶向銀行或擔(dān)保公司正式提交保函申請(qǐng)，跟蹤進(jìn)度，及時(shí)解決問題，確保保函順利出具。

后續(xù)管理：提供保函到期提醒、續(xù)期辦理、索賠處理等后續(xù)服務(wù)。若客戶的履約保函即將到期，代理會(huì)提前提醒，協(xié)助辦理續(xù)期或解除手續(xù)。