理賠流程

損失通知：當被保險貨物發(fā)生損失后，被保險人應及時通知保險公司或其在當?shù)氐拇頇C構，并提交相關的證明文件，如保險單、提單、發(fā)票、裝箱單、貨損檢驗報告等。

現(xiàn)場查勘：保險公司接到通知后，會安排專業(yè)人員對貨物損失的現(xiàn)場進行查勘，了解損失的原因、程度和范圍等情況。

確定損失：根據(jù)現(xiàn)場查勘的結果和相關證明文件，保險公司確定貨物的損失情況，包括損失的數(shù)量、價值以及是否屬于保險責任范圍等。

協(xié)商賠償：保險公司與被保險人就賠償金額進行協(xié)商，按照保險合同的約定計算賠償金額。

支付賠款：在雙方達成一致后，保險公司按照約定的方式和時間支付賠款給被保險人。

保險價值與保險金額

保險價值：是指保險標的在投保時的實際價值，對于貨物而言，通常以貨物的成本、運費、保險費等加總計算；對于船舶，則根據(jù)船舶的建造價值、市場價值等因素確定。

保險金額：由被保險人根據(jù)保險價值自行確定，并在保險合同中載明。保險金額是保險公司承擔賠償責任的限額，一般情況下，保險金額應不低于保險價值，否則可能會出現(xiàn)不足額保險的情況，導致被保險人在損失發(fā)生時不能獲得充分的賠償。

提供圖片或視頻

拍攝貨物包裝的照片或視頻，從不同角度展示包裝的整體外觀、細節(jié)結構以及包裝材料的使用情況。照片要清晰、明亮，能夠準確反映包裝的真實狀況。視頻則可以更直觀地展示包裝的完整性和貨物在包裝內的固定情況。例如，拍攝一段視頻，展示打開木箱后，貨物被泡沫塑料緊密包裹，以及塑料薄膜纏繞的細節(jié)，讓保險公司更地了解包裝情況。

提供包裝檢驗報告或證書

如果貨物包裝經(jīng)過專業(yè)機構的檢驗或認證，可向保險公司提供相關的檢驗報告或證書，以證明包裝符合一定的標準和要求。例如，提供包裝材料的質量檢測報告，證明其符合環(huán)保、等標準；或者提供包裝的抗壓、防震等性能測試報告，以說明包裝能夠有效保護貨物。