搬家當(dāng)天
監(jiān)督物品搬運:在物品搬運過程中,要確保搬家工人正確操作,避免物品損壞。對于貴重物品和易碎物品,要特別叮囑工人小心搬運。
核對物品清單:在物品裝車和卸車時,要對照物品清單逐一核對,確保物品沒有遺漏。如有物品損壞或丟失,要及時與搬家公司溝通并保留相關(guān)證據(jù)。
到達目的地后的檢查
開箱檢查:到達新家或目的地后,要及時對貴重物品進行開箱檢查,查看物品是否有損壞或丟失。如果發(fā)現(xiàn)問題,要立即與搬運公司溝通,并保留相關(guān)證據(jù),以便進行索賠。
重新組裝與測試:對于拆解搬運的貴重物品,要按照正確的方法進行重新組裝,并進行必要的測試,確保物品能夠正常使用。例如,電腦在組裝后要進行系統(tǒng)和硬件的測試,鋼琴在組裝后要進行調(diào)音等。
考慮搬家公司過錯:如果能證明是搬家公司的員工操作不當(dāng)、搬運過程中疏忽大意、包裝不符合要求或運輸車輛條件不佳等原因?qū)е沦F重物品丟失或損壞,搬家公司應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。比如搬運工人未對易碎的貴重瓷器進行妥善包裝,導(dǎo)致在運輸途中因顛簸而破損;或搬家公司車輛未做好防護措施,致使貴重物品被雨水淋濕損壞
考慮客戶自身過錯:若客戶未向搬家公司如實告知貴重物品的情況,如物品的特殊性質(zhì)、價值、搬運注意事項等,或者客戶自行對貴重物品進行了不恰當(dāng)?shù)陌b、標(biāo)記,導(dǎo)致搬家公司在不知情的情況下無法采取正確的搬運和保護措施,從而造成物品丟失或損壞,客戶自身可能需要承擔(dān)一定責(zé)任。例如客戶未告知搬家公司某家具是古董,搬家公司按普通家具搬運方式處理,導(dǎo)致家具受損