核心服務(wù)項(xiàng)目

1.就醫(yī)陪診服務(wù)

全程陪同：專(zhuān)業(yè)陪診員協(xié)助患者完成掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥、檢查引導(dǎo)等環(huán)節(jié)，尤其適合老年人、孕婦、術(shù)后患者及異地就醫(yī)人群。

個(gè)性化關(guān)懷：根據(jù)患者需求提供心理疏導(dǎo)、就診記錄整理等服務(wù)，緩解就醫(yī)焦慮。

適用人群

異地就醫(yī)、不熟悉本地醫(yī)院流程的外地患者

子女無(wú)法陪同的老年人、行動(dòng)不便或特殊病患

工作繁忙、時(shí)間緊張的職場(chǎng)人群

需快速預(yù)約專(zhuān)家或高端醫(yī)療資源的群體

遵守掛號(hào)秩序

排隊(duì)等候：到達(dá)掛號(hào)窗口后，要自覺(jué)排隊(duì)等候，遵守現(xiàn)場(chǎng)秩序。不要插隊(duì)或擁擠，以免影響其他患者掛號(hào)。

聽(tīng)從工作人員安排：掛號(hào)過(guò)程中，要聽(tīng)從窗口工作人員的指示，按照要求填寫(xiě)相關(guān)信息或提供所需材料。如果有任何疑問(wèn)，及時(shí)向工作人員詢(xún)問(wèn)，不要擅自做出違規(guī)行為。

科室特點(diǎn)及患者流量影響

一些熱門(mén)科室，如心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、婦產(chǎn)科、兒科等，由于患者流量大，通常會(huì)安排較多的醫(yī)生出診，出診時(shí)間也相對(duì)較長(zhǎng)。例如，兒科在兒童疾病高發(fā)季節(jié)，可能會(huì)增加夜間門(mén)診，方便患兒就診。

而一些相對(duì)冷門(mén)的科室，如皮膚科、康復(fù)科等，患者流量相對(duì)較小，醫(yī)生的出診時(shí)間可能會(huì)相對(duì)少一些。皮膚科可能在周末會(huì)減少出診醫(yī)生數(shù)量，只安排部分醫(yī)生值班。