核心服務(wù)項(xiàng)目

1.就醫(yī)陪診服務(wù)

全程陪同：專業(yè)陪診員協(xié)助患者完成掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥、檢查引導(dǎo)等環(huán)節(jié)，尤其適合老年人、孕婦、術(shù)后患者及異地就醫(yī)人群。

個(gè)性化關(guān)懷：根據(jù)患者需求提供心理疏導(dǎo)、就診記錄整理等服務(wù)，緩解就醫(yī)焦慮。

取號(hào)掛號(hào) 就診當(dāng)天，請(qǐng)用戶憑預(yù)約序號(hào)在醫(yī)院規(guī)定的取號(hào)時(shí)間內(nèi)，前往醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)窗口憑身份證(兒童患者需提供家長(zhǎng)身份證)直接辦理，并繳納醫(yī)院規(guī)定的掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)等費(fèi)用，超過取號(hào)時(shí)間預(yù)約自動(dòng)作廢。

遵守掛號(hào)秩序

排隊(duì)等候：到達(dá)掛號(hào)窗口后，要自覺排隊(duì)等候，遵守現(xiàn)場(chǎng)秩序。不要插隊(duì)或擁擠，以免影響其他患者掛號(hào)。

聽從工作人員安排：掛號(hào)過程中，要聽從窗口工作人員的指示，按照要求填寫相關(guān)信息或提供所需材料。如果有任何疑問，及時(shí)向工作人員詢問，不要擅自做出違規(guī)行為。

科室特點(diǎn)及患者流量影響

一些熱門科室，如心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、婦產(chǎn)科、兒科等，由于患者流量大，通常會(huì)安排較多的醫(yī)生出診，出診時(shí)間也相對(duì)較長(zhǎng)。例如，兒科在兒童疾病高發(fā)季節(jié)，可能會(huì)增加夜間門診，方便患兒就診。

而一些相對(duì)冷門的科室，如皮膚科、康復(fù)科等，患者流量相對(duì)較小，醫(yī)生的出診時(shí)間可能會(huì)相對(duì)少一些。皮膚科可能在周末會(huì)減少出診醫(yī)生數(shù)量，只安排部分醫(yī)生值班。