核心服務項目
1.就醫(yī)陪診服務
全程陪同:專業(yè)陪診員協(xié)助患者完成掛號、繳費、取藥、檢查引導等環(huán)節(jié),尤其適合老年人、孕婦、術后患者及異地就醫(yī)人群。
個性化關懷:根據患者需求提供心理疏導、就診記錄整理等服務,緩解就醫(yī)焦慮。
遵守掛號秩序
排隊等候:到達掛號窗口后,要自覺排隊等候,遵守現(xiàn)場秩序。不要插隊或擁擠,以免影響其他患者掛號。
聽從工作人員安排:掛號過程中,要聽從窗口工作人員的指示,按照要求填寫相關信息或提供所需材料。如果有任何疑問,及時向工作人員詢問,不要擅自做出違規(guī)行為。
醫(yī)院官網或公眾號
職稱信息:醫(yī)院官網或公眾號通常會詳細介紹醫(yī)生的基本信息,包括職稱,如主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師、主治醫(yī)師等。一般來說,主任醫(yī)師和副主任醫(yī)師屬于高級職稱,具有豐富的臨床經驗和較高的專業(yè)水平。
專業(yè)擅長:在醫(yī)生介紹頁面,會明確列出醫(yī)生的專業(yè)擅長領域,比如擅長心血管疾病的診斷與、擅長各類腫瘤的外科手術等,還可能會提及醫(yī)生在某些疾病或手術方面的獨特技術或經驗。
現(xiàn)場咨詢
導醫(yī)臺:在醫(yī)院導醫(yī)臺咨詢工作人員,他們對醫(yī)院各科室醫(yī)生的情況比較了解,可以為你介紹醫(yī)生的職稱和大致的專業(yè)擅長方向,還能根據你的癥狀推薦合適的醫(yī)生。
護士站:科室護士站的護士也能提供一些關于醫(yī)生的信息,他們在日常工作中與醫(yī)生密切配合,知道醫(yī)生的主要業(yè)務范圍和擅長處理的病癥。