為了給您提供更加便捷的服務(wù),我們提供上門(mén)維修服務(wù)。只要您一個(gè)電話(huà),我們就會(huì)安排專(zhuān)業(yè)的維修技師盡快上門(mén)。維修技師會(huì)攜帶維修工具和常用配件,爭(zhēng)取在上門(mén)服務(wù)中就解決空調(diào)的故障問(wèn)題。您無(wú)需再為搬運(yùn)沉重的空調(diào)而煩惱,也無(wú)需四處尋找維修店,只需在家中輕松等待,我們就會(huì)為您解決空調(diào)難題,讓您的生活更加便捷省心。
在服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)方面,我們教育員工要樹(shù)立“讓每一次服務(wù)都能使客戶(hù)滿(mǎn)意”的宗旨,要求員工做到用語(yǔ)文明、實(shí)事求是.。除服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)外,在具體措施方面,我們有如下承諾:1、在選用配件方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。2、在作業(yè)方面,嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質(zhì)量。3、接到維修服務(wù)電話(huà)之日起,維修人員及時(shí)上門(mén)。
每個(gè)客戶(hù)的空調(diào)使用情況和需求都有所不同,公司深知這一點(diǎn),因此我們?yōu)榭蛻?hù)提供個(gè)性化的服務(wù)方案。在接到客戶(hù)的維修需求后,我們的維修工程師會(huì)先對(duì)空調(diào)進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)估,根據(jù)空調(diào)的故障類(lèi)型、使用年限、使用環(huán)境等因素,制定出適合的維修方案。
公司深知客戶(hù)對(duì)洗衣機(jī)維修的時(shí)效性需求,因此建立了服務(wù)響應(yīng)機(jī)制。我們開(kāi)通了24小時(shí)客服熱線,隨時(shí)接聽(tīng)客戶(hù)的報(bào)修電話(huà),無(wú)論何時(shí)何地,只要客戶(hù)有需求,我們的客服人員都記錄詳細(xì)信息,并迅速安排維修師傅上門(mén)服務(wù)。維修師傅會(huì)在承諾的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá),以完成維修任務(wù),減少因洗衣機(jī)故障給客戶(hù)生活帶來(lái)的不便。