核心部件質(zhì)保時長
必須明確的部件:
恒溫恒濕系統(tǒng)(壓縮機、傳感器):質(zhì)保期≥5 年,部分廠商提供 10 年延保服務(需額外付費);
玻璃與框架結構:防爆玻璃、鋼結構框架需提供 “終身結構性質(zhì)?!保ǚ侨藶閾p壞免費更換);
電子元件(燈光控制器、安防模塊):質(zhì)?!? 年,含免費零件更換。
注意陷阱:
警惕 “整機質(zhì)保 1 年” 的模糊表述,需拆分部件明確質(zhì)保期,避免廠商以 “易損件” 為由拒絕保修(如傳感器、密封圈等)。
定期維護服務
強制性保養(yǎng)計劃:
每年 1 次免費上門校準(恒溫恒濕精度、傳感器靈敏度);
每季度提供遠程系統(tǒng)健康監(jiān)測(通過物聯(lián)網(wǎng)模塊查看設備運行數(shù)據(jù))。
維護記錄留存:
廠商需提供每次維護的紙質(zhì)報告(含溫濕度校準數(shù)據(jù)、部件損耗情況),作為質(zhì)保期內(nèi)的維權憑證。
易損件庫存保障
必須包含的配件:
密封圈(防止灰塵侵入)、活性炭濾芯(空氣凈化)、LED 燈珠(光源更換),廠商需承諾 10 年內(nèi)持續(xù)供應;
特殊玻璃(如防紫外線夾膠玻璃)需保留同批次備用板材,避免后期更換時出現(xiàn)色差或性能差異。
技術升級服務
系統(tǒng)兼容性:
恒溫恒濕系統(tǒng)需支持遠程軟件升級(如通過 WiFi 更新控濕算法),廠商不得收取額外升級費用;
安防模塊需預留接口,可對接博物館后期新增的安防系統(tǒng)(如人臉識別、AI 監(jiān)控)。