常見問題解決方案：

若開機后顯示屏上顯示“無信號”，則需進行以下檢查：首先，確認高頻頭的供電情況是否穩(wěn)定。使用萬用表測量機頂盒LNB端口的電壓值，通常應為13V或18V，若電壓異常，應更換電源適配器。其次，檢查同軸線是否完好，無短路或斷路現(xiàn)象。

雨雪天氣造成的信號中斷是正?，F(xiàn)象，待天氣放晴后信號會自行恢復。若長期存在信號不穩(wěn)問題，可以考慮加裝防雷器或信號放大器進行改善。針對頻道出現(xiàn)馬賽克的情況，可以嘗試將機頂盒的輸出分辨率調(diào)低至720P，或選用高增益天線以增強信號接收。

戶戶通系統(tǒng)會定期進行軟件升級，以優(yōu)化系統(tǒng)性能和修復潛在問題。在升級過程中，請確保機頂盒保持聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)，并確認存儲空間充足，以避免升級失敗。務必在升級過程中保持供電穩(wěn)定，避免因斷電導致系統(tǒng)崩潰。若升級后發(fā)現(xiàn)頻道列表丟失，可嘗試通過“恢復出廠設置”功能中的“自動搜索”選項來重新獲取頻道列表。同時，請妥善保管產(chǎn)品說明書與保修卡，以便在需要時尋求售后技術支持。

申請安裝許可：

單位申請：單位需向當?shù)乜h級以上人民政府廣播電視行政部門提出申請，報地、市級人民政府廣播電視行政部門審批。經(jīng)審查批準后，憑審批機關的批準文件或證明購買衛(wèi)星地面接收設施。安裝完畢后，經(jīng)審批機關檢驗合格并發(fā)給《接收衛(wèi)星傳送的電視節(jié)目許可證》。

個人申請：在直播衛(wèi)星公共服務覆蓋區(qū)域內(nèi)，個人因自用需要安裝、使用直播衛(wèi)星地面接收設施接收境內(nèi)電視節(jié)目的，應符合國家廣播電視總局的要求，并向所在單位提出申請，經(jīng)當?shù)乜h、市人民政府廣播電視行政管理部門同意后報省、自治區(qū)、直轄市人民政府廣播電視行政管理部門審批。

選擇合法服務機構(gòu)和產(chǎn)品：

應選擇經(jīng)國家廣播電視總局批準設立的衛(wèi)星地面接收設施安裝服務機構(gòu)進行安裝。同時，所購買的衛(wèi)星地面接收設施必須是經(jīng)國家質(zhì)量認證并列入國家公布的合法生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品名錄的產(chǎn)品。