數(shù)據(jù)存儲(chǔ)加密
靜態(tài)數(shù)據(jù)加密:對(duì)數(shù)據(jù)庫中的客戶信息(姓名、電話、地址等)采用AES-256 加密算法加密存儲(chǔ),密鑰單獨(dú)管理(如使用密鑰管理系統(tǒng) KMS),防止數(shù)據(jù)庫被非法訪問后數(shù)據(jù)泄露。
錄音文件保護(hù):通話錄音需加密存儲(chǔ)(如采用私有加密格式),且關(guān)聯(lián)客戶 ID 而非直接包含敏感信息,訪問時(shí)需通過權(quán)限驗(yàn)證 + 解密授權(quán)。
存儲(chǔ)介質(zhì):本地服務(wù)器硬盤啟用全盤加密(FDE),云存儲(chǔ)選擇支持加密的服務(wù)商(如 AWS S3 加密、阿里云 OSS 加密),避免物理設(shè)備丟失導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露。
合規(guī)性嵌入安裝流程
遵循行業(yè)法規(guī):如國(guó)內(nèi)需符合《個(gè)人信息保護(hù)法》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》,明確數(shù)據(jù)收集的 “合法性、必要性、小化” 原則;外呼業(yè)務(wù)需符合《通信短信息和語音呼叫服務(wù)管理規(guī)定》,避免非法獲取客戶號(hào)碼。
第三方審計(jì):安裝完成后,邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行滲透測(cè)試、合規(guī)審計(jì),排查加密漏洞、權(quán)限設(shè)計(jì)缺陷等問題。
浙江合億通信技術(shù)有限公司,成立于2018-09-04,注冊(cè)資本為1000萬人民幣,是一家提供多元化通信產(chǎn)品與融合通信解決方案的IT企業(yè),提供包括資源、能力(接口和平臺(tái))和產(chǎn)品軟件的綜合通信解決方案,利用大數(shù)據(jù)、人工智能等高新技術(shù)幫助企業(yè)客戶解決營(yíng)銷、生產(chǎn)、 協(xié)同等場(chǎng)景的通信需求,實(shí)現(xiàn)人與人,人與物,物與物的連接。呼叫中心客服中心系統(tǒng)建立、錄音系統(tǒng)建立、企業(yè)內(nèi)部通信,更好的優(yōu)化工作方式,提高工作效率。截至2017年,我們的產(chǎn)品已涵蓋教育、酒店、地產(chǎn)、證券、隧道工程等眾多領(lǐng)域。
合億通信始終站在客戶角度考慮問題,提供一個(gè)適合企業(yè)自己的企業(yè)通信解決方案,這也是合億通信在行業(yè)中做到成功的地方,合億通信很少自己去開發(fā)客戶,我們的客戶一直都在增加,客戶介紹客戶是對(duì)合億通信的認(rèn)可。