硬件選型適配
服務(wù)器:根據(jù)坐席數(shù)選擇性能(小型 10-50 坐席可考慮云服務(wù)器,中大型 50 坐席以上建議本地部署高性能服務(wù)器,需滿(mǎn)足并發(fā)呼叫、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求)。
終端設(shè)備:坐席電話(huà)(IP 話(huà)機(jī) / 軟電話(huà))、耳機(jī)(降噪功能優(yōu)先)、電腦配置需匹配呼叫系統(tǒng)客戶(hù)端要求。
線(xiàn)路設(shè)備:中繼網(wǎng)關(guān)、語(yǔ)音卡等需與運(yùn)營(yíng)商線(xiàn)路(固話(huà) / VoIP/4G/5G)兼容,避免信號(hào)不穩(wěn)定。
合規(guī)性嵌入安裝流程
遵循行業(yè)法規(guī):如國(guó)內(nèi)需符合《個(gè)人信息保護(hù)法》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》,明確數(shù)據(jù)收集的 “合法性、必要性、小化” 原則;外呼業(yè)務(wù)需符合《通信短信息和語(yǔ)音呼叫服務(wù)管理規(guī)定》,避免非法獲取客戶(hù)號(hào)碼。
第三方審計(jì):安裝完成后,邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行滲透測(cè)試、合規(guī)審計(jì),排查加密漏洞、權(quán)限設(shè)計(jì)缺陷等問(wèn)題。
浙江合億通信技術(shù)有限公司,成立于2018-09-04,注冊(cè)資本為1000萬(wàn)人民幣,是一家提供多元化通信產(chǎn)品與融合通信解決方案的IT企業(yè),提供包括資源、能力(接口和平臺(tái))和產(chǎn)品軟件的綜合通信解決方案,利用大數(shù)據(jù)、人工智能等高新技術(shù)幫助企業(yè)客戶(hù)解決營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、 協(xié)同等場(chǎng)景的通信需求,實(shí)現(xiàn)人與人,人與物,物與物的連接。呼叫中心客服中心系統(tǒng)建立、錄音系統(tǒng)建立、企業(yè)內(nèi)部通信,更好的優(yōu)化工作方式,提高工作效率。截至2017年,我們的產(chǎn)品已涵蓋教育、酒店、地產(chǎn)、證券、隧道工程等眾多領(lǐng)域。
合億通信始終站在客戶(hù)角度考慮問(wèn)題,提供一個(gè)適合企業(yè)自己的企業(yè)通信解決方案,這也是合億通信在行業(yè)中做到成功的地方,合億通信很少自己去開(kāi)發(fā)客戶(hù),我們的客戶(hù)一直都在增加,客戶(hù)介紹客戶(hù)是對(duì)合億通信的認(rèn)可。