螞蟻企業(yè)簡介

成都螞蟻企業(yè)成立于1996年11月8日，是一家專業(yè)從事搬運(yùn)、保潔、房產(chǎn)、配送、起重、冷氣、貨運(yùn)、快遞、倉儲、汽修等服務(wù)項(xiàng)目的企業(yè)?？偛吭O(shè)在成都市高新區(qū)創(chuàng)業(yè)路49號，基地位于高新區(qū)殷家林村，占地100余畝。企業(yè)一貫秉承“勇于做小，微利是圖；以不斷滿足顧客需求，追求客戶價(jià)值化”的經(jīng)營服務(wù)理念，由創(chuàng)業(yè)初期的一家門店，一臺車，六個(gè)人起家，發(fā)展壯大為擁有700多輛車，三千多名員工，并在武漢、濟(jì)南、西安、昆明、貴陽、石家莊、深圳、重慶、青島、南京、廣州、北京等大中型城市設(shè)立了二十多家分公司，固定資產(chǎn)達(dá)近億元的規(guī)模化集團(tuán)的知名企業(yè)。

成都螞蟻企業(yè)推出“隨時(shí)隨地、螞蟻物流”的服務(wù)口號，在2002年4月就推行ISO9001：2000國際質(zhì)量管理體系，并通過北京中國認(rèn)證中心CQC四川評審中心的認(rèn)證；擁有全省統(tǒng)一服務(wù)熱線96518等共十六對服務(wù)熱線，實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，并開設(shè)多家門店和分部，方便客戶就近選擇服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。螞蟻企業(yè)始終堅(jiān)持“勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的企業(yè)精神為廣大新老客戶提供優(yōu)質(zhì)、的服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)于整個(gè)社會。

發(fā)展中的物流公司

成都螞蟻物流公司是螞蟻企業(yè)六個(gè)事業(yè)部中的一個(gè)，成立于1999年10月， 其下設(shè)五個(gè)職能部門和兩個(gè)分公司，分別是總經(jīng)辦、客戶服務(wù)部、商務(wù)部、運(yùn)作部、財(cái)務(wù)部；隨時(shí)隨地快遞公司和北門專線分公司。

一、公司倉儲概況

成都螞蟻物流公司自建有先進(jìn)、規(guī)范的總面積近2萬平米的現(xiàn)代化物流倉儲設(shè)施，可滿足貨物的無塵、防靜電、恒溫、立體化存儲等要求。100余臺專業(yè)配送車輛及先進(jìn)的裝卸設(shè)備，構(gòu)建了先進(jìn)、的“信息管理平臺”，涵蓋家電、通訊、食品、機(jī)械、醫(yī)藥、、保鍵品、高科技以及會展物流項(xiàng)目等各行各業(yè)。

二、健全的網(wǎng)絡(luò)機(jī)制

貨運(yùn)公司借助企業(yè)自身發(fā)展特點(diǎn)，與省外二十個(gè)分公司形成全國貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，能做到上門取貨，送貨上門的長途專線服務(wù)要求。在省內(nèi)的十多個(gè)二級城市均設(shè)有分發(fā)貨聯(lián)絡(luò)處，形成了高質(zhì)量率的門到門服務(wù)。

三、 可靠的運(yùn)輸服務(wù)及成熟的物流運(yùn)作模式。

（一）、公司在開通專線的城市使用自備車輛，一方面保證客戶物品的送達(dá)，另一方面在貨物查詢及時(shí)性和到達(dá)的準(zhǔn)確性由公司掌握，減少了周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。對于超長途貨物運(yùn)輸，貨運(yùn)公司還會增加對貨物風(fēng)險(xiǎn)的保障，主動為客戶購買足值的貨物保險(xiǎn)，讓客戶放心。

（二）、對不屬于公司專線運(yùn)輸?shù)某鞘校疽嘟ㄓ型晟?、成熟的商家?lián)盟貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)我公司承運(yùn)貨物的倉儲和分發(fā)，其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與本公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完全相同。

（三）、出現(xiàn)貨損貨差時(shí)，我公司有強(qiáng)大的實(shí)力及時(shí)進(jìn)行賠付。

四、 多樣的特色服務(wù)

1、 不論貨物數(shù)量多少均可實(shí)行門對門服務(wù)；

2、可根據(jù)客戶需要，合理安排接送貨時(shí)間；

3、免費(fèi)上門打包；

4、每日發(fā)班，貨物快運(yùn)；

5、免費(fèi)提供臨時(shí)倉儲。

五、“96518”的服務(wù)功能

(一)、為了更好的為客戶提供服務(wù)，螞蟻物流設(shè)立了一部16對的24小時(shí)服務(wù)熱線028-96518，提供運(yùn)輸下單、貨物實(shí)時(shí)位置查詢以及為客戶辦理保險(xiǎn)理賠等事項(xiàng)。

(二)、良好的短信平臺功能,公司通過完善的短信群發(fā)功能及時(shí)將貨物到站情況發(fā)送到客戶手機(jī)上。

聯(lián)系人：侯昌志（物流部）