美容美發(fā)行業(yè)的從業(yè)者，關心的問題是如何拓客、如何避免客戶流失，只有解決了客源的問題，才能在激烈的市場競爭中長期盈利、占有席之地。

好的會員營銷策略都是以顧客的需求出發(fā)點的，只有顧客感受到實實在在的利益，才有可能成忠實的會員。

1、打折促銷

打折是簡單直接的促銷方式，它能在短的時間調動人們的購買熱情，培養(yǎng)顧客的興趣和使用愛好，使顧客盡快了解產品，達到立竿見影的效果。

打折促銷不是簡單的把給產品貼上八折的標簽，相反，這種直接折扣是不倡議的，它會導致顧客懷疑店鋪的技術、服務，或者產品質量不好。

“買...送...”就顯得含蓄很多，或者把幾個服務項目組成個套餐組合，然后給予定的折扣，只要組合恰當，還能帶動些顧客不經常消費的項目。

由于美容美發(fā)業(yè)的特殊性，不同的季節(jié)、節(jié)日都會有不同的產品或服務，顧客進店的時間也比較集中，針對這種情況，可以分時段給予折扣。

2、發(fā)展會員

對于消費者來說，加入會員可以享受優(yōu)先消費權，以及享受定的商促銷優(yōu)惠，這些好處對消費者來說是有吸引力的，可是隨著運用的泛濫，已經不足以穩(wěn)住會員的忠誠度。

原因在于這類的會員管理傳播手段單、缺少個性化，僅僅是把會員制管理等同于促銷、優(yōu)惠手段，服務深度過淺，根本不具有吸引力。

會員營銷的目的在于提高回頭率和老客戶轉介，在納客會員管理系統(tǒng)中，老會員發(fā)展新會員可以獲得獎勵，后臺可以統(tǒng)計出哪些人是經常光顧的會員，哪些人是不常光顧的，并向他們發(fā)送電子券，防止會員流失，喚醒沉睡會員。

3、積分營銷

積分制營銷是美容美發(fā)行業(yè)的大勢所趨，客戶消費服務或產品，從而獲得積分，再以此轉換成禮品或其他用以回饋、鼓勵客戶消費，形成個動態(tài)的良性的消費循環(huán)，以此提高顧客忠誠度。

美容美發(fā)行業(yè)里，商品或服務越來越同質化，價格也都十分接近，大的選擇性很多，個成功的積分系統(tǒng)=充滿吸引力的禮品+完善的服務體系+與客戶的雙向互動+客戶的良好感受。

積分制營銷的目的在于將會員價值化，根據(jù)積分將會員分金字塔式的會員等，對核心會員實行“制導營銷”，而對普通會員則采取措施刺激消費，對不同別的會員采取不同的營銷手段，才能對癥下藥，節(jié)約成本。

4、免費體驗營

免費體驗促銷具有很強的生命力，但是這樣的活動不宜過于頻繁，偶爾的免費體驗才能體現(xiàn)出價值、提升品影響力。

人們都喜歡免費，先給消費者點甜頭，再挖掘他們深層次的需求，雖然不是每個人都會買單，但是十個人只要成交個人，商就回本了。

只要商不弄虛作假，以坦誠的心態(tài)面對顧客、用專業(yè)的知識和技術服務于顧客，就很有希望贏得他們的信任。

5、抽獎活動

當顧客購買的產品或者享受的服務達到定數(shù)額后商可以采用種激勵顧客消費的促銷手段，那就是抽獎活動。

先抽獎獎品的價值定不能過于廉價，雨傘、紙巾、工藝品不適用于美容美發(fā)行業(yè)拿來贈送，與主要產品價值不匹配。

獎品不定要是實物，也可以是優(yōu)惠券，或者些免費的服務，這切都可以在納客會員管理系統(tǒng)的游戲營銷工具中完成。通過刮刮卡、大轉盤、搖搖抽獎、水果機、砸金蛋等游戲讓營銷變得有趣，會員也愿意參與進來。