使用的我們的食堂售飯機(jī)，把機(jī)器跟電腦連通，數(shù)據(jù)都采集到電腦上，然后在報表里查不到數(shù)據(jù)。這是什么原因？

解決辦法：

1、看一下機(jī)器的時間，發(fā)現(xiàn)機(jī)器的時間不對，校正消費機(jī)時間（統(tǒng)一電腦和消費機(jī)的時間）的方法：

2、將消費機(jī)連接到電腦上，在通訊正常情況下，點擊軟件中的消費機(jī)管理--下載系統(tǒng)參數(shù)--下載消費機(jī)基本參數(shù)來進(jìn)行校對時間；

3、消費機(jī)時間錯誤會影響報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，例如查詢某個時間段的消費數(shù)據(jù)，由于時間錯誤本來應(yīng)該是在所查詢的時間段內(nèi)，查詢結(jié)果卻沒有；

一般出現(xiàn)此問題的幾種情況及解決方法：

1、出廠時廠家設(shè)置的時間和客戶電腦時間不一致，在正式使用消費機(jī)時要先統(tǒng)一一下時間；

2、電腦時間錯誤，要時常檢查電腦時間是否正確，如果不正確及時校對時間；

3、消費機(jī)時鐘電池?fù)p壞，要返廠進(jìn)行更換；