打折與送菜，同樣是做優(yōu)惠活動，效果為何如此懸殊？

如果來算一筆賬，你會驚訝地發(fā)現(xiàn)：打折給消費者讓利的程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于送菜。

一家小餐館開業(yè)時，營業(yè)額只有幾百元，整個是入不敷出，愁得幾個押上了身家性命來做這個餐飲買賣的股東食不知味、夜不能寐。

于是有人提議：打折

小餐館定位于大眾消費群，吸引的主要是講求經(jīng)濟(jì)實惠而方便快捷的人群，因此定價已經(jīng)相當(dāng)?shù)土?/p>

當(dāng)“8折”的橫幅掛到店門口之后，顧客確有增加，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒能達(dá)到理想的客流水平，很多人打了8折還想要7折、6折，無休無止，貪得無厭，餐館方面經(jīng)營壓力反而加大了。

一個月后，餐館大股東請來專業(yè)的顧問做大總管，他出手的先進(jìn)招就是廢止打折措施，懸掛起“送菜”的橫幅：消費滿50元送價值12元炒菜一盤、消費滿100元送價值38元鱸魚一份。

“送菜”橫幅掛出的當(dāng)天中午，消費者紛至沓來，日營業(yè)額迅速飆升至5000元。以后隨著新菜品的推出，生意更加火爆，附近原來生意頗好的小吃店的客人幾乎被搶走一半，逼得它們的老板“屈尊”到地下室“取經(jīng)”。

“送菜”的學(xué)問

這是一件雙贏的事！

打8折，就是消費者按照菜譜價格消費了100元，只需付給餐廳80元，餐廳的總收入也就只有80元。相反，消費100元之時送一份菜譜價格為38元的鱸魚，餐廳收到了消費者支付的100元，餐廳的實際收入是100元減去鱸魚的成本。

按照當(dāng)時市價，1斤鱸魚11元左右，加上調(diào)料等，一份1斤左右的鱸魚成品菜成本價僅15元左右，餐廳較終獲得的毛利收入是85元左右，相當(dāng)于打8.5折。

餐廳肯定賺了，從打8折變成了打8.5折，毛利增加了，人流也擴(kuò)大了;消費者也賺了，花100元享受到136元的菜品，自然是值了。

問題是，餐廳多了收入，消費者多花了錢，雙方都很滿意，這種好事兒誰攤上誰樂兒。

生意經(jīng)就是這樣讓人覺得不可思議。但仔細(xì)分析一下，無非是那位大總管窺透了消費者的心理。

當(dāng)“打折”已經(jīng)泛濫成災(zāi)的時候，對于價格的敏感已近于零的消費者往往面對“打折”有心理障礙，總認(rèn)為商家不是好東西，提了價再折價來蒙人，或者是價格本來就定高了。

“送菜”則不同，實實在在就擺到了消費者面前，看得見，吃得到，在心理上感覺是額外的贈予，有受重視的感覺，買起單來也就爽快得多。