鄭州捷達(dá)24小時電話：135客服 0371-53737-626

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鄭州統(tǒng)一登記維修【各區(qū)設(shè)有維修點】

服務(wù)理念：用戶的每一件小事，都是的大事！

服務(wù)承諾：一經(jīng)選擇天天省心

鄭州捷達(dá)燃?xì)庠罘?wù)中心的五個每精神：

每都有創(chuàng)新意識！

每顧客都在心間！

每都有專業(yè)水準(zhǔn)！

每都有精彩結(jié)果！

我們以服務(wù)為基礎(chǔ),以捷達(dá)服務(wù)、服務(wù)捷達(dá)為宗旨,不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)服務(wù)技能,增加團(tuán)隊執(zhí)行力量,為顧客提供更捷達(dá)的服務(wù)！

鄭州捷達(dá)燃?xì)庠罘?wù)的企業(yè)目標(biāo)：

努力打捷達(dá)燃?xì)庠罘?wù)服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識。

事在人為:捷達(dá)燃?xì)庠罘?wù)問題變化很多相信沒有解決不了的問題鄭州捷達(dá)燃?xì)庠罘?wù)中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!

態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為要務(wù)，我們將采用互動的方式，為客戶提供程度的幫助和支援，必備工具和服務(wù)器具不離身員

工隨身攜帶。

鄭州捷達(dá)燃?xì)庠罘?wù)24小時服務(wù)熱線上門服務(wù)服務(wù)流程如下：

步撥打熱線

我們的服務(wù)遍及全鄭州，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當(dāng)您的燃?xì)庠畛霈F(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。

第二步登記預(yù)約

描述燃?xì)庠钏龅墓收希员闩沙龊线m人選去解決您的煩惱。您需要描述燃?xì)庠畹姆N類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提

供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時間。

第三步準(zhǔn)時上門

我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時間，準(zhǔn)時的到達(dá)指定地點。

第四步檢查故障

在方便開鄭州的情況下，我們會先實驗一下燃?xì)庠畹墓收希员銓ΠY排除故障。服務(wù)**經(jīng)過測試和排查，檢查出燃?xì)庠畹拇篌w故障原因。

第五步確定費用

在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出服務(wù)此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄服務(wù)。如果放棄服務(wù)，我們是不收取費用的(事

先有約的情況下除外)

第六步排除故障

如果您同意服務(wù)，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開鄭州驗收一下，直到您認(rèn)為滿意為止捷達(dá)。

第七步填寫憑單

為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、服務(wù)結(jié)果、服務(wù)費用、保修時間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們

還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理服務(wù)垃圾、還原之前因服務(wù)所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持!如果您以后捷達(dá)燃?xì)庠钸€有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

第八步提供保修

從服務(wù)完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所服務(wù)的燃?xì)庠钤俅纬霈F(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的服務(wù)記錄對所修燃?xì)庠钐峁┍Ｐ薹?wù)，而且我們會以快的反應(yīng)速度解決您的煩惱!