商城上加入消費者保障服務的商品，都由賣家承諾支持相應標識所示服務。買家使用支付寶購買此寶貝，可按照商城網相關規(guī)則要求賣家履行其承諾服務，如賣家拒不履行，買家可向商城投訴賣家并申請商城使用賣家保證金余額進行先行賠付。

保障賠付申請

商家出售假貨及非原廠商品； 出現以上問題，買家可在交易成功后向商城投訴賣家并申請商城使用賣家保證金余額進行先行賠付。

7天退換賠付申請

在貨物簽收后7天內，買家要求賣家提供7天無理由退換貨服務未果； 出現以上問題，買家可在交易成功后向商城投訴賣家并申請商城使用賣家保證金余額進行先行賠付。

如實描述賠付申請

商品實物與賣家網上描述的信息不符；（具體范圍以規(guī)則規(guī)定為準） 出現以上問題，買家可在交易成功后向商城投訴賣家并申請商城使用賣家保證金余額進行先行賠付。

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