昆明快翌科技有限公司

簡 介

昆明快翌科技有限公司是一家專業(yè)從事 UPS不間斷電源、發(fā)電機組、電池、配電等的銷售、安裝及服務(wù)，公司專門為金融、石化、電力、交通、郵政、電信、稅務(wù)等系統(tǒng)提供電力保護。公司以的產(chǎn)品，先進的技術(shù)和優(yōu)良的服務(wù)贏得了用戶的廣泛贊譽。

主要代理UPS（APC、山特、臺達、梅蘭日蘭、艾默生、先控、科士達等），鉛酸蓄電池（松下、友聯(lián)、恩科、理士、湯淺、陽光、大力神、OTP、怛力、賽能、奧特多、矩陣、山頓、山特電池等），發(fā)電機（雅馬哈、大洋、本田、亞太本田、開普、康明斯、山鼎）等

經(jīng)營理念：

以客戶為關(guān)注焦點，傾聽客戶的聲音。 快速的服務(wù)行動，滿足客戶的合理要求。以品質(zhì)改善為工作重心。 從各種不良中提取品質(zhì)問題。督促相關(guān)部門改善品質(zhì)。 確認(rèn)品質(zhì)改善在實際使用中的效果。以業(yè)務(wù)成長為終目的。 售前規(guī)劃設(shè)計增加產(chǎn)品之技術(shù)附加值。售中展現(xiàn)公司之技術(shù)實力。 售后體現(xiàn)公司對客戶的呵護。

服務(wù)范圍：

我公司可對外安裝及調(diào)試各種廠家的UPS（APC、山特、臺達、科士達、先控、梅蘭日蘭、艾默生等）及發(fā)電機（雅馬哈、本田、開普、亞太本田等），以及售前及售后支持服務(wù)、維修及售后服務(wù)。整體機房”解決方案的咨詢、設(shè)計、實施和售后保障等全系列的服務(wù)。。各種鉛酸電池的安裝及調(diào)試、回收各種廢舊電池。

服務(wù)質(zhì)量方針：

客戶，追求；誠實敬業(yè)，自強不息，為保障我們客戶的高可用性電力環(huán)境而努力工作。

服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)：

售前、售后、售終提供7×24小時熱線電話支持服務(wù)、技術(shù)支持中心電話接聽率：95% ，在規(guī)定時間內(nèi)服務(wù)達標(biāo)率：98% ，整體服務(wù)客戶滿意度：99%的用戶滿意，60%的用戶非常滿意

現(xiàn)場服務(wù)部：

承擔(dān)中大功率UPS的現(xiàn)場安裝督導(dǎo)調(diào)試開通、現(xiàn)場故障診斷與維修、現(xiàn)場維護與保養(yǎng)、電力環(huán)境勘察、軟件與附件系統(tǒng)集成等現(xiàn)場服務(wù)工作，服務(wù)的專業(yè)化程度高響應(yīng)速度快