酒店前臺接待

崗位職責：

1、為顧客辦理入住、離店手續(xù)；

2、負責訪客的接待及相關訪客留言的處理；

3、處理顧客投訴及被安撫；

4、提供客人叫醒、問詢服務；

5、負責總機接聽、電話轉(zhuǎn)接、文件傳真等工作；

6、銷售客房，推廣和銷售會員卡。

任職要求：

1、性別不限，男，身高1.65米或以上，女，身高1.55米或以上；

2、身體健康，形象氣質(zhì)佳；

3、工作細致嚴謹，具良好的溝通能力、服務意識及團隊合作精神；

4、能講流利的國語；

5、能配合輪班工時制；

6、有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。