工作內(nèi)容：

1、對所轄片區(qū)客戶觸點區(qū)域開展巡查工作，發(fā)現(xiàn)不符合項實施整改、跟進、記錄并現(xiàn)場驗證；

2、處理客戶溝通性投訴，定期收集業(yè)戶的意見、建議；

3、及時了解負責區(qū)域內(nèi)業(yè)主信息，每月更新一次客戶資料；

4、對不同階段客戶進行走訪，對業(yè)主反映的意見及時跟進反饋；

5、熟悉管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)費收繳情況，對于已入住拖欠物業(yè)費用的客戶由管家以短信、電話、上門拜訪等方式提醒業(yè)主繳費；

6、發(fā)布與本項目相關的管理服務信息,或根據(jù)部門統(tǒng)一安排發(fā)布各類突發(fā)預警類信息(異常天氣、市政通知等信息)；

7、協(xié)助組織、開展社區(qū)文化活動；

8、完成領導交辦的其它任務。

職位要求：

1、性別不限，大專及以上學歷；

2、溝通及協(xié)調(diào)能力強，善于團隊協(xié)作，熟悉物業(yè)管理常用法律法規(guī)，熟悉物業(yè)管理整體運作流程；

3、2年以上物業(yè)管理從業(yè)工作經(jīng)驗；

符合要求且真正有意向的投遞簡歷在電話聯(lián)系