工作職責(zé)

1、運用旺旺，千牛，咚咚等在線工具回答網(wǎng)上賣家提問，引導(dǎo)用戶購買下單，有豐富的網(wǎng)上客服經(jīng)驗，熟悉淘寶，京東的各種操作規(guī)則流程；

2、能交好的掌握顧客的購物心理，適時產(chǎn)品，有限達成銷售目標；

3、有較強的語言表達能力，擅長與人溝通，對客服耐心，具有良好的服務(wù)意識，責(zé)任感強

4、熟練操淘寶，京東客服聊天工具；

5、學(xué)習(xí)和熟悉公司產(chǎn)品和相關(guān)知識，解答客戶以及消費者的相關(guān)問題；

6、積極配合上級主管，完成下達的其他任務(wù)。

職位要求：

1、 年齡18-35，中專以上學(xué)歷 ，一年以上客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先 無經(jīng)驗亦可。

2、 打字30字/分，淘寶、天貓客服經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、工作細致認真，有耐心和責(zé)任心，優(yōu)良的溝通素養(yǎng)。具備突發(fā)事件處理能力

1、年齡18--35歲，有電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先

2、高中及以上學(xué)歷（者可適當(dāng)放寬）歡迎各大應(yīng)屆生

3、具備良好的個人品格，有較強的服務(wù)意識，（責(zé)任心強）；

4、勇于挑戰(zhàn)，渴望提高自己個人能力

5、無責(zé)底薪4500-6000/月 新人基本上第二月轉(zhuǎn)正薪資8k起

6、工作時間早8.30-5.30 晚15.30-23.30（有夜班補貼）

7、工作氛圍超nice，都是90后00后，年輕團隊溝通無障礙。