崗位職責(zé)：

1.通過旺旺等方式與顧客溝通并解答顧客咨詢

2,思維敏捷,有良好的文字溝通能力和服務(wù)意識(shí)。

3,負(fù)責(zé)店鋪售前、售中問題,,幫助客戶解決問題;

4,能吃苦耐勞,有責(zé)任心.做事細(xì)心,性格溫和,態(tài)度親切。

5,具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神，服從臨時(shí)工作分配。

崗位要求：

1、熟悉淘寶網(wǎng)購物流程，熟練操作各種辦公軟件。打字速度每分鐘60以上。

2、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，做事有耐心，有責(zé)任心，能夠耐心解答客戶提出的各種問題。

3、學(xué)習(xí)力強(qiáng)，能夠進(jìn)入工作狀態(tài)。

4、有網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。