工作內(nèi)容：1.準(zhǔn)時上下班，不遲到不早退服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排。

2.按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為客人提供干凈的客房環(huán)境，滿足客人的服務(wù)需求，負(fù)責(zé)本區(qū)域的工作。

3.按每天實際入住情況聽取領(lǐng)班分配工作任務(wù)，并積極配合領(lǐng)班做定期的客房計劃衛(wèi)生。

4.按標(biāo)準(zhǔn)操作流程整理和清掃自己所分配到的客房每天對布草車、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)。

5.負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留。

6.負(fù)責(zé)檢查所在區(qū)域設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時報告維修項目，發(fā)現(xiàn)異常時，上報處理。

7.熟悉營業(yè)場地的位置，客房的分布及使用情況，牢記服務(wù)項目。

8.積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，時刻保持儀表整潔，正確使用服務(wù)敬語，不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象。