工作內容：

1、熟悉總臺接待與問詢工作程序；

2、負責辦理客人入登記手續(xù)，耐心回答客人的詢問；

3、負責辦理客人離店結帳手續(xù)；

4、掌握當天及末來一段時間內的房間供應情況，主動為客人提供服務；

5、做好接待VIP的準備工作，散客和團體訂房按日期排列好，并做好記錄；

6、制作前臺有關統(tǒng)計報表，及時與有關部門溝通情況；

7、閱讀并填寫交班日志，認真做好交接班；

8、負責提供客人電話和訪客查詢，辦理訪客登記手續(xù)，不得把住店客人資料泄露；

9、做好客人遺留物品登記、保管和核對歸還工作；

10、將客人的資料存檔，做好客人檔案的建立工期作；

11、負責前臺內的衛(wèi)生保潔工作及設備設施的維護。

職位要求：

1、形象好，身體健康，年齡18-35歲之間；

2、有較強的溝通能力和語言表達能力，有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

3、工作細心、耐心，能吃苦耐勞，有較強的服務意識，親和力強；

工作時間：8小時/天

有意者可聯(lián)系或周一至周五09:00-12:00，14：00-18:00直接前來面試

地址：悅來客棧--深圳市南山區(qū)南山大道2009號億利達精英綜合樓（地鐵站：南山地鐵站H出口，或公交站：南航公司）