重慶瑞雪電器設備有限公司自2001年成立以來不斷擴大電器維修業(yè)務,現(xiàn)主要從事家用電器及商用空調(diào)、機房專用精密空調(diào)及大型中央空調(diào)等電器設備的銷售、設計、維修、清洗、咨詢于一體的綜合性公司。 本公司技術力量雄厚,現(xiàn)有各類家用（工程）空調(diào)維修隊伍，是一支有技術維修實際經(jīng)驗的服務團隊。擁有多年各種空調(diào)電器專業(yè)維修經(jīng)驗和資質(zhì)；也有長期從事空調(diào)電器產(chǎn)品銷售、安裝以及冷庫等售前售后服務工作的專業(yè)技術人員。我們熟悉各種空調(diào)電器設備的性能、維護與管理，具有優(yōu)良的專業(yè)技能和服務意識；并且接受過專業(yè)課程的培訓，確保了每項服務的質(zhì)量，贏得了廣大客戶的信賴。我們恪守行業(yè)規(guī)范，并以自身堅持不懈努力，促成空調(diào)電器維修服務企業(yè)的良性發(fā)展。從目標到宗旨，直至具體辦事方針，我們重視每一個與企業(yè)形象及產(chǎn)品密切相關的細節(jié)。 以專業(yè)維修家用空調(diào)電器、中央空調(diào)、冷庫、冷藏車等以空調(diào)電器相關的項目，經(jīng)多年來的磨練和完善，我們的技術得到飛越提高；我們的管理更加完善，在專業(yè)空調(diào)電器維修技術領域里，我們積累了豐富的快速檢修、判斷、維修等經(jīng)驗，對空調(diào)電器維修行業(yè)的每個分類具有高素質(zhì)人才，具備了準確、快捷的維修、搶修能力；在設備上，我們采用的測試儀器都是國內(nèi)的；在管理上，我們采用電腦化系統(tǒng)管理，維修資料、客戶資料均輸入電腦規(guī)范管理，做到修后必訪，保證質(zhì)量，保修期內(nèi)出現(xiàn)問題免費維修。登門維修后、將顧客的滿意程度納入我們對技術人員的業(yè)績評判標準。 在此，我們?nèi)w員工感謝廣大用戶的支持和信賴。我們將以的產(chǎn)品和技術奉獻給廣大用戶，以優(yōu)質(zhì)的服務，的技術回報于社會。

公司注重售后服務管理的正規(guī)化、規(guī)范化，并不斷致力于提高管理的信息化、現(xiàn)修、受理客戶投訴和服務監(jiān)督。

我們本著“信譽、服務、急用戶之所急、想客戶之所想”的宗旨，為用戶排憂解難。凡經(jīng)我們維修過的電器均有質(zhì)量保證，保修期長，多年以來同數(shù)百家市內(nèi)及郊縣眾多企業(yè)建立了良好的業(yè)務合作關系，享有的聲譽。不斷提升服務競爭優(yōu)勢，為客戶提供更完善的、全天候服務。只要你一個電話，我們的專業(yè)技師會在時間上門為您服務；公司采用“統(tǒng)一調(diào)配、就近上門”的原則，為用戶提供、高質(zhì)量的服務，貼心到家。

服務熱線不僅正常上班時間有人值守，下班時間及節(jié)假日都設有值班專線，2小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨報隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修；同時建立有用戶詳細的維修記錄管理檔案，只要您能提供曾經(jīng)維修的部分真實信息，我們都能在管理檔案中查到您的詳細資料并提供維保。

收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司制定的《維修收費標準》，更換舊件返還到技術科進行鑒定，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)所更換舊件為好而能用的配件，中心將責成維修師把所收材料費返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

建立回訪制度：定期對我中心維修過的電器（包括上門服務）使用情況以及我中心的服務質(zhì)量情況進行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。