上海桌美暖通設(shè)備維修有限公司（簡稱桌美舒適家）上海暖通行業(yè)企業(yè)，滬上高端住宅、高端商務(wù)場所舒適系統(tǒng)一站式集成服務(wù)商。

公司自成立以來一直秉承以對理想主義的堅(jiān)守、對細(xì)節(jié)和品質(zhì)不斷追求的理念，通過精選材料、專業(yè)設(shè)計、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力打造出專業(yè)化、人性化的室內(nèi)舒適環(huán)境，為廣大用戶提供健康、節(jié)能、環(huán)保的生活空間。公司承接工程項(xiàng)目已覆蓋上海1000多個社區(qū)，400多個工業(yè)樓宇，涉及別墅公寓、餐廳連鎖、美容美發(fā)、樓宇辦公等領(lǐng)域，形成了以中央空調(diào)、中央采暖、智能家居、中央新風(fēng)、中央水處理、地源熱泵為核心的產(chǎn)品體系。公司總部位于普陀區(qū)真北路988號，建有300多平米的專業(yè)展廳，集中展示包括空調(diào)、采暖、家庭影院體驗(yàn)等7個大項(xiàng)，200多件實(shí)物，是上海區(qū)域首屈一指的舒適系統(tǒng)集成服務(wù)商。公司另有松江旗艦店、齊家網(wǎng)展區(qū)、我愛我家網(wǎng)展區(qū)等三家旗艦展示廳。公司專業(yè)人才占78%，其中，暖通專業(yè)碩士2人，本科11人，專科學(xué)歷25人，具有5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者達(dá)到46人，在行業(yè)中首先提出"一對一服務(wù)模式"，即一個暖通顧問一個項(xiàng)目監(jiān)理對應(yīng)一個項(xiàng)目，形成了以"專業(yè)設(shè)計為依托，以規(guī)范施工為標(biāo)準(zhǔn)，以全程監(jiān)理為保障"的管理體系。迄今為止，已累計服務(wù)客戶8200多家，累計施工面積達(dá)到53萬平米，并以每年同比增加36%的增速的于上海暖通市場，是"上海暖通行業(yè)信得過產(chǎn)品"，"上海市服務(wù)誠信單位"！

服務(wù)是永恒的主題，"專業(yè)品質(zhì)、貼心服務(wù)"更是每一個桌美員工的追求。

經(jīng)營理念

1.發(fā)掘下一個需求創(chuàng)造新的價值

2.以于世界的先進(jìn)技術(shù)為社會做貢獻(xiàn)

3.提高企業(yè)價值實(shí)現(xiàn)新的夢想

4.從全球角度去思考和行動

5.創(chuàng)建靈活而充滿活力的集團(tuán)公司

6.在環(huán)保方面走在社會前面

7.審視與社會的關(guān)系積極行動贏得信賴

8.每個員工的自豪感和成就感是集團(tuán)公司成長的動力

9.在世界上引以為豪的靈活和快速的組織運(yùn)作

10.暢所欲言勇于挑戰(zhàn)選擇獨(dú)創(chuàng)經(jīng)營

桌美企業(yè)精神忠誠 和諧 創(chuàng)新

質(zhì)量方針誠實(shí)守信

尊重并信任員工 我們不僅要求經(jīng)營生產(chǎn)上的誠實(shí)，而且也需要我們所說的話或留給別人的印象也是一樣的真實(shí)。不論我們對客戶或員工許下的任何承諾，我們都有責(zé)任去實(shí)現(xiàn)它。尊重并對員工有信心，讓員工盡量能自主管理，并提供許多讓員工參與管理和決策的機(jī)會講求團(tuán)隊(duì)精神 責(zé)任分擔(dān)、互相支援、彼此學(xué)習(xí)，從錯誤中找出正確的工作方法。根據(jù)員工對績效的貢獻(xiàn)程度來獎賞。公司的成功，讓員工來分享，所以有利潤分享體制，有ESOP等。

創(chuàng)造內(nèi)部和諧 有不拘禮俗、公開而誠實(shí)的內(nèi)部溝通渠道，公司對待員工一視同仁，沒有差別歧視待遇。部屬可與直接主管隨時溝通，也可越級申訴。透過內(nèi)部升遷制度、教育訓(xùn)練計劃來擴(kuò)大員工在公司的發(fā)展空間。公司采用合理授權(quán)的方式，使各部門員工能充分了解公司的經(jīng)營管理方式，在面對我們的客戶時有充分的自主權(quán)和信心。公司以目標(biāo)管理方式來評鑒員工的工作績效，目標(biāo)是客觀的、明確的。

超越客戶滿意 公司的成長并不是我們經(jīng)營的目標(biāo)，達(dá)成高品質(zhì)的組織、創(chuàng)建高品質(zhì)的產(chǎn)品、提供高品質(zhì)的服務(wù)才是我們追求的目標(biāo)，當(dāng)我們達(dá)到高品質(zhì)的成就，成長便是自然的結(jié)果。

客戶是我們生存的土壤員工是我們發(fā)展的根本 社會給我們成長的機(jī)會

"桌美全程管家365"售后服務(wù)

服務(wù)理念："您的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)"

服務(wù)宗旨："用戶永遠(yuǎn)是對的"原則"只要用戶一個電話，剩下的事情桌美來做"

服務(wù)內(nèi)容：

1、橙色快車服務(wù)熱線全年無休、24小時開通，時間內(nèi)解決問題；

2、 定時回訪，并詳細(xì)指導(dǎo)您正確使用系統(tǒng)；

3、 提供清洗保養(yǎng)；

4、 提供耗材更換；

5、 季節(jié)更換之前使用提醒和系統(tǒng)檢核。

服務(wù)模式：一證件、二公開、三到位、四不準(zhǔn)、五個一

一證件：上門時出示"工作證"；

二公開：公開出示桌美"售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)"，收費(fèi)后為用戶開示票據(jù)；

公開出示安裝或維修服務(wù)記錄單，服務(wù)完畢后請用戶簽署意見。

三到位：服務(wù)后按"5S"標(biāo)準(zhǔn)清理現(xiàn)場到位；

服務(wù)后通電、調(diào)試、通檢、演示到位；

服務(wù)后向用戶講解試用知識到位。

四不準(zhǔn)：不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品；

五個一：遞上一張名片、自帶一塊墊布、自帶一塊抹布、穿上一副鞋套、提供"一站式通檢服務(wù)"

其他：上門穿整潔的工作服、及時上門、禮貌用語。

桌美堅(jiān)信：防患于未然，長期的主動式服務(wù)，是提升服務(wù)品質(zhì)的治本之法。

桌美承諾：在您想到問題之前，我們已經(jīng)為您考慮到了。

當(dāng)您選擇了桌美，也就選擇了桌美成為您終身的合作伙伴，這種認(rèn)可是我們的榮耀，而5年多來，桌美更是將此榮耀轉(zhuǎn)換成責(zé)任，以此形成了一支不斷提升的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

桌美正在為10000多戶家庭提供服務(wù)，并得到了無數(shù)的贊美和認(rèn)可！

桌美暖通服務(wù)站

我公司是一家專業(yè)提供暖通設(shè)備及服務(wù)的公司，集暖通咨詢、設(shè)計、銷售、安裝、維修及售后服務(wù)為一體，主要銷售中央空調(diào)、地暖及暖通安裝。設(shè)備安裝售后，為客戶提供完善的一條龍服務(wù)，特殊的一站式服務(wù)比起行業(yè)內(nèi)其他設(shè)備不完善、產(chǎn)品和安裝及售后服務(wù)分開的企業(yè)有著明顯的優(yōu)勢，并且憑著多年的口碑相傳，在暖通行業(yè)內(nèi)較于同行。

上海桌美暖通工程安裝公司堅(jiān)持以：兢兢業(yè)業(yè)、誠信經(jīng)營的服務(wù)態(tài)度，為客戶提供的科技產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客戶的滿意是我們的收獲。

熱情的咨詢服務(wù)：公司專門培訓(xùn)暖通知識、安裝的專業(yè)咨詢?nèi)藛T，為您提供熱情、細(xì)心、耐心的咨詢服務(wù)加上周到的設(shè)計服務(wù)：根據(jù)客戶的具體要求，充分考慮運(yùn)轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)性、舒適性、與裝修的協(xié)調(diào)性、后期維護(hù)的便利性，由專業(yè)的設(shè)計人員提供時尚、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的暖通安裝工程設(shè)計方案。

嚴(yán)格的采購要求：公司暖通安裝工程的設(shè)備、原材料采購要求嚴(yán)格，杜絕劣質(zhì)的材料和構(gòu)件及偷工減料。

專業(yè)的安裝服務(wù)：三分設(shè)備七分安裝，公司暖通安裝工程，完