上海桌美暖通設備維修有限公司（簡稱桌美舒適家）上海暖通行業(yè)企業(yè)，滬上高端住宅、高端商務場所舒適系統(tǒng)一站式集成服務商。

公司自成立以來一直秉承以對理想主義的堅守、對細節(jié)和品質不斷追求的理念，通過精選材料、專業(yè)設計、優(yōu)質服務，努力打造出專業(yè)化、人性化的室內舒適環(huán)境，為廣大用戶提供健康、節(jié)能、環(huán)保的生活空間。公司承接工程項目已覆蓋上海1000多個社區(qū)，400多個工業(yè)樓宇，涉及別墅公寓、餐廳連鎖、美容美發(fā)、樓宇辦公等領域，形成了以中央空調、中央采暖、智能家居、中央新風、中央水處理、地源熱泵為核心的產品體系。公司總部位于普陀區(qū)真北路988號，建有300多平米的專業(yè)展廳，集中展示包括空調、采暖、家庭影院體驗等7個大項，200多件實物，是上海區(qū)域首屈一指的舒適系統(tǒng)集成服務商。公司另有松江旗艦店、齊家網展區(qū)、我愛我家網展區(qū)等三家旗艦展示廳。公司專業(yè)人才占78%，其中，暖通專業(yè)碩士2人，本科11人，?？茖W歷25人，具有5年以上從業(yè)經驗者達到46人，在行業(yè)中首先提出"一對一服務模式"，即一個暖通顧問一個項目監(jiān)理對應一個項目，形成了以"專業(yè)設計為依托，以規(guī)范施工為標準，以全程監(jiān)理為保障"的管理體系。迄今為止，已累計服務客戶8200多家，累計施工面積達到53萬平米，并以每年同比增加36%的增速的于上海暖通市場，是"上海暖通行業(yè)信得過產品"，"上海市服務誠信單位"！

服務是永恒的主題，"專業(yè)品質、貼心服務"更是每一個桌美員工的追求。

經營理念

1.發(fā)掘下一個需求創(chuàng)造新的價值

2.以于世界的先進技術為社會做貢獻

3.提高企業(yè)價值實現(xiàn)新的夢想

4.從全球角度去思考和行動

5.創(chuàng)建靈活而充滿活力的集團公司

6.在環(huán)保方面走在社會前面

7.審視與社會的關系積極行動贏得信賴

8.每個員工的自豪感和成就感是集團公司成長的動力

9.在世界上引以為豪的靈活和快速的組織運作

10.暢所欲言勇于挑戰(zhàn)選擇獨創(chuàng)經營

桌美企業(yè)精神忠誠 和諧 創(chuàng)新

質量方針誠實守信

尊重并信任員工 我們不僅要求經營生產上的誠實，而且也需要我們所說的話或留給別人的印象也是一樣的真實。不論我們對客戶或員工許下的任何承諾，我們都有責任去實現(xiàn)它。尊重并對員工有信心，讓員工盡量能自主管理，并提供許多讓員工參與管理和決策的機會講求團隊精神 責任分擔、互相支援、彼此學習，從錯誤中找出正確的工作方法。根據員工對績效的貢獻程度來獎賞。公司的成功，讓員工來分享，所以有利潤分享體制，有ESOP等。

創(chuàng)造內部和諧 有不拘禮俗、公開而誠實的內部溝通渠道，公司對待員工一視同仁，沒有差別歧視待遇。部屬可與直接主管隨時溝通，也可越級申訴。透過內部升遷制度、教育訓練計劃來擴大員工在公司的發(fā)展空間。公司采用合理授權的方式，使各部門員工能充分了解公司的經營管理方式，在面對我們的客戶時有充分的自主權和信心。公司以目標管理方式來評鑒員工的工作績效，目標是客觀的、明確的。

超越客戶滿意 公司的成長并不是我們經營的目標，達成高品質的組織、創(chuàng)建高品質的產品、提供高品質的服務才是我們追求的目標，當我們達到高品質的成就，成長便是自然的結果。

客戶是我們生存的土壤員工是我們發(fā)展的根本 社會給我們成長的機會

"桌美全程管家365"售后服務

服務理念："您的滿意就是我們的工作標準"

服務宗旨："用戶永遠是對的"原則"只要用戶一個電話，剩下的事情桌美來做"

服務內容：

1、橙色快車服務熱線全年無休、24小時開通，時間內解決問題；

2、 定時回訪，并詳細指導您正確使用系統(tǒng)；

3、 提供清洗保養(yǎng)；

4、 提供耗材更換；

5、 季節(jié)更換之前使用提醒和系統(tǒng)檢核。

服務模式：一證件、二公開、三到位、四不準、五個一

一證件：上門時出示"工作證"；

二公開：公開出示桌美"售后服務標準"，收費后為用戶開示票據；

公開出示安裝或維修服務記錄單，服務完畢后請用戶簽署意見。

三到位：服務后按"5S"標準清理現(xiàn)場到位；

服務后通電、調試、通檢、演示到位；

服務后向用戶講解試用知識到位。

四不準：不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品；

五個一：遞上一張名片、自帶一塊墊布、自帶一塊抹布、穿上一副鞋套、提供"一站式通檢服務"

其他：上門穿整潔的工作服、及時上門、禮貌用語。

桌美堅信：防患于未然，長期的主動式服務，是提升服務品質的治本之法。

桌美承諾：在您想到問題之前，我們已經為您考慮到了。

當您選擇了桌美，也就選擇了桌美成為您終身的合作伙伴，這種認可是我們的榮耀，而5年多來，桌美更是將此榮耀轉換成責任，以此形成了一支不斷提升的服務團隊。

桌美正在為10000多戶家庭提供服務，并得到了無數的贊美和認可！

桌美暖通服務站

我公司是一家專業(yè)提供暖通設備及服務的公司，集暖通咨詢、設計、銷售、安裝、維修及售后服務為一體，主要銷售中央空調、地暖及暖通安裝。設備安裝售后，為客戶提供完善的一條龍服務，特殊的一站式服務比起行業(yè)內其他設備不完善、產品和安裝及售后服務分開的企業(yè)有著明顯的優(yōu)勢，并且憑著多年的口碑相傳，在暖通行業(yè)內較于同行。

上海桌美暖通工程安裝公司堅持以：兢兢業(yè)業(yè)、誠信經營的服務態(tài)度，為客戶提供的科技產品和優(yōu)質的服務，客戶的滿意是我們的收獲。

熱情的咨詢服務：公司專門培訓暖通知識、安裝的專業(yè)咨詢人員，為您提供熱情、細心、耐心的咨詢服務加上周到的設計服務：根據客戶的具體要求，充分考慮運轉的經濟性、舒適性、與裝修的協(xié)調性、后期維護的便利性，由專業(yè)的設計人員提供時尚、經濟、實用的暖通安裝工程設計方案。

嚴格的采購要求：公司暖通安裝工程的設備、原材料采購要求嚴格，杜絕劣質的材料和構件及偷工減料。

專業(yè)的安裝服務：三分設備七分安裝，公司暖通安裝工程，完