免費(fèi)店鋪在線(xiàn)升級(jí)
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外呼系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)呼叫中心呼出業(yè)務(wù)的功能，具體就是實(shí)現(xiàn)方式來(lái)講，預(yù)撥號(hào)服務(wù)器得到客戶(hù)信息，后經(jīng)過(guò)預(yù)處理，再通過(guò)模擬線(xiàn)路與交換機(jī)連接，根據(jù)客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼，通過(guò)交換機(jī)完成外撥客戶(hù)電話(huà)的動(dòng)作，當(dāng)線(xiàn)程無(wú)法接通時(shí)，改撥其他用戶(hù)。一旦外撥客戶(hù)接通，則坐席電話(huà)機(jī)振鈴；在坐席完成呼出業(yè)務(wù)后，記錄呼出情況，填寫(xiě)呼出記錄，系統(tǒng)將呼出記錄存儲(chǔ)到預(yù)撥記錄數(shù)據(jù)庫(kù)中。
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